怎样处理好学生之间的纠纷

　　由于经济发展的不平衡性，导致农村家庭的贫富差距进一步拉大，同一个班级中家长的工作各不相同：有的是小企业主忙忙碌碌，有的是供销人员常年在外奔波，有的是打工一族生活艰辛。而且家长的受教育程度差异也很大，教育的理念也各不相同。因此这些家庭中的子女即我们的学生，他们的生活经历和家庭教育也完全不一样。有的过着小皇帝般的生活任性蛮横，有的过着朴素的生活懂事明理；有的生活完全依赖他人。有的却能独立洗衣做饭；有的与爷爷奶奶生活在一起自由散漫，有的能在父母的督促下认真学习。学生的生活背景不同对待学习的态度也各不相同，同一个班中各种类型的学学生差不多都存在，但是同一个问题的学生产生的原因是多种多样的。因此，学生之间总会发生这样或那样的纠纷。

　　小学生喜欢告状，动不动就往办公室跑，有时候事情很小，他也来告。这是很普遍的现象。往往本班内部问题还好解决，如果涉及到班与班之间的纠纷，那就需要与班主任、学校、家长多沟通。

　　一、“冷热协调”。即“冷处理”与“热处理”结合。往往班主任教给学生一些处理问题的方法比直接参与解决问题效果要显著得多。比如：换位思考、开展主题班会共同解决矛盾纠纷。

　　小康是一名一年级男生。他一天到晚，从头到脚都脏兮兮灰溜溜的，在学校就像一只离群的孤鸟，但经常会与同学发生纠纷，由激烈的争执发展到身体的对抗，最后吃亏的总是他。学习上乱七八糟，书包凌乱不堪，用的铅笔总是孤零零的一支且经常没有削好，心情好的时候会做得棒极了，从字里行间反映出这是一个极为聪慧的孩子，但更多的时候是不交作业，不理睬老师，课堂上自顾自玩着。另外，他能很快地跑步，能很有创意地进行绘画。

　　对于这样的孩子，就要求老师走进孩子的心灵。观察他，如果今天又脏兮兮的，你就用亲切的语言了解当天的情况，让他把手洗干净，然后询问一下生活上有没有遇到困难，并且从他的优点入手，发生纠纷以后正面进行教育。以后他会觉得自己的优点越来越多，自信就会重新回到他的脸上。从反思开始，到底谁是责任方，谁的责任大一些；在班级内部开展讨论，以此为视点，让大家来评论。当然，不要扩大化处理。要进热问题进行“冷却”——“回笼”。

　　二、采取不介入的方式。

　　班主任的领导应是原则、策略领导，把握班级前进大方向。对学生之间的小纠纷、小摩擦，采取不介入的方式。可以通过学生自我协商处理，一方面锻炼学生能力，另一方面加深同学之间相互理解。开展善意、公正的批评和自我批评。

　　辨证唯物主义告诉我们，分析问题应一分为二。批评和自我批评就像一面明镜，可以照出自身的良莠。在日常工作中，引导他们自己剖析原因，公正地批评别人，也自我批评，会使学生相互沟通，相互理解，相互信任，效果可能就出人意料。

　　三、对处境不利的学生予以重视。

　　公平公正地对待每个学生是学生最敏感的问题，在调整班级人际关系时，对处境不利的孩子还是要更重视些，进行个别指导。

　　一个聪明的“傻孩子”

　　针对这么一个学生，我开始留心观察他的一切，我发现只要老师不在，下课时，他跟小朋友还是蛮玩得开的，看上去人也不笨，智质上应该是没问题的。那为什么有以上的“傻现象”呢？我又进一步进行了调查，发现问题的大致所在：

　　王名的爸爸小时候是 “兔唇”，虽进行了手术，但说话口齿十分不清楚。小时候很自卑也不爱说话。妈妈是从外地贵州山区嫁过来的。从出生开始，就是在一个说话不清楚、比较沉默的家庭环境中长大的。到了小学时，他的表达能力，与人交往能力等远远地落在后面，小朋友瞧不起他。他心中对同学，对老师，对学习的排斥却越来越强烈，日积月累的那份自卑感也根深蒂固地形成了。导致小学的学习生活，从不回答老师一个问题，从不做一次手工，从不唱一首歌，从不画一幅画，多么令人悲痛的现象啊！

　　因为处境不利的孩子大多在集体中不受欢迎，对于这样的孩子，教师应该在课教学、课外活动、劳动体育等各方面尽力挖掘他们的闪光点，并把它们放大，逐步树立孩子的信心，同时，经常鼓励他们与其他孩子交谈、做游戏，为孩子间的交往搭造桥梁。要经常请他们从自身找原因，引导、督促他们改正缺点；另一方面，也要教育其他孩子一起帮助他改正错误。只有这样让学生全员参与，全程参与，自主钻研，积极探究。学生才能真正成为解决各种矛盾，完成学习任务的主力。

　　班集体中的人际交往是一种十分复杂、丰富多彩而又变化多端的现象，班主任老师要善于了解具体情况，分析背后原因，采取适当的方法加以引导和帮助。在平常的行为习惯教育中多讲，多强调，让学生树立是非观念，培养学生解决问题的能力，从小培养，防患于未然。有时候“大问题”“热问题”也需要进行冷处理，不要造成太大的影响。

　　荀子说：君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。我们不要学生妄自菲薄，而是要养成自省的习惯。这样，很多的矛盾就会消失在无形中。如果每个学生都养成独立思考，三思而行的习惯，那么，这个集体就是一个由思想者组成的集体，就会充满智慧，无往而不胜的集体。