后勤管理工作实践与探索

　　俗话说“兵马未动，粮草先行”，学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是搞好教育教学工作的前提和保障。学校后勤工作要做到以“学生发展”为根本，以“规范服务”为主题，以“确保安全”为主线，以“民主公开”为活力，以“及时高效”为着力点，形成良好的育人氛围。因此，我校高度重视并认真做好后勤工作，努力打造优质后勤、高效后勤、节约后勤、阳光后勤。

　　一、 加强组织领导，明确职责制度

　　学校一贯坚持任何事情都做到制度管人，行为导向，先有规则，再有行动的做事准则。较好地指导各项工作的开展。

　　首先，学校成立了后勤工作领导小组。校长负总责，副校长分管，总务主任具体负责，后勤人员各司其职。做到既分工明确，又通力合作，保证学校后勤工作运转秩序井然。

　　其次，结合学校实际，不断制订和完善各项管理制度和岗位职责。比如《校产管理制度》、《财务管理制度》、《物品保管制度》、《水电管理制度》、《卫生绿化管理制度》、《安全保卫制度》和《会计职责》、《财产总管理员职责》等，并对每个岗位的职责和工作流程做出了具体的规定，做到后勤工作程序化，操作规范化。

　　二、 强化队伍建设，提升员工素质

　　按照相关部门的规定，学校克服困难配齐后勤工作人员。为了提升他们的素质，建立了行之有效的学习制度和培训制度。尽最大努力派员工外出参观学习，参加各种技能培训。在校内，定期组织学习，提高他们的思想认识，强化他们的责任感和自豪感，让他们学制度，明确服务规范；学技能，增强服务本领；学礼仪，提升服务品位。

　　三、注重环境管理，建设文化校园

　　有人说，到一个学校，不用听汇报，看看你的环境和校园，甚至只看看你的厕所，就知道学校的管理如何。此言不假，以管窥豹，一叶知秋，校园环境、文化、厕所就足以折射出学校的管理。所以，我校非常重视环境管理与校园文化建设。

　　加强环境管理。今年，学校决心重新规划校园环境布局，在学校高比例绿化的基础上努力做到美化亮化，使学校现有环境布局更加合理美观。

　　重视文化建设。结合学校实际，因地制宜，对现有校园努力从以下三个层面进行文化创建：一是绿化美化校园。在学校教室的墙面上精心布置了各种版面，把进校门综合楼前绿地进行了翻新，种植了更加好看的植物或摆放花草，为校园内的每种植物制作悬挂了名片，还准备在每个楼层阳台都摆放了花草；二是建设楼廊文化。教学楼内，每楼层突出一个符合学生年龄特点的主题，办公楼内，突出了“为师之德、为师之学、为师之艺”三大主题。每个楼廊延伸开来的是一条条文化长廊；三是提升室内文化。准备为各班级配备多媒体电子白板，为每个教师办公室配置电脑和配备作业橱、书橱和个人物品橱，为班级配备书橱。班主任引领学生，确立班级文化主题，巧妙地布置教室，教研组长带领本组教师布置办公室，广大师生充分发挥自己的才艺与个性，建设各具特色的班级文化和办公室文化。通过这些措施，最终做到让每一面墙壁会说话，每一个角落都育人。

　　学校坚持把安全工作摆在首要位置，提高安全意识，加强责任追究。层层签订责任状，认真落实“谁主管、谁负责”的安全责任制度。确保各项工作制度化、科学化、规范化。为保障学校教育教学的安全，学校将进一步加强物防、技防建设，在现有监控系统的基础上，准备对学生宿舍、学生食堂增添监控设施，保证在重点部位设有视频监控，门卫传达室有内线和外线电话。完善学校应急物资的准备、应急水源的确立、应急标志的张挂，确保一旦发生紧急情况学校一切应急设备能正常运转。为学校安保人员配备了基本的防护装备，如头盔、钢叉、橡胶棍、LED电筒等。

　　四、加强食堂管理，确保饮食卫生

　　学校有住校生300多人，加上初三学生晚上就餐，高峰时达600多学生就餐。现在食堂有员工14人。学校定期组织他们学习，加强管理，确保了食品卫生安全。

　　学校食堂坚持“六个四”原则，即（1）食堂经营持“四证”：卫生许可证、从业人员健康证、卫生知识合格证、司炉操作证。（2）食品卫生把“四关”：采物关、贮存关、加工关、出售关。（3）食品设施有“四防”：防尘、防潮、防鼠、防蝇。（4）用具清洗施“四招”：一洗、二刷、三冲、四消毒。（5）环境卫生搞“四定”：定人、定物、定时、定责。（6）个人卫生要“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡。学校监管人员从食堂原料的购买到加工，从饭菜的质量到价格全面监督，对每一样菜坚持留样48小时，行政值班人员每天调查饭菜质量，并将了解到的问题及时与从业人员进行沟通，做到不断提高和改进。

　　首先是严把采购关。粮食、蔬菜、肉类都是定点供应，与供应商签订了购销协议和安全责任状，并坚持采购索证制度。对未取得出售许可和没有卫生安全保障的原料，一律拒之门外。学校库房建有台帐，原料的入库和出库均有采购员、实物保管员和分管领导的签字。

　　第二，严把存储关。食品原料采用分类、分架存放的办法，有防水、防潮、防霉变、防蚊蝇污染的具体措施，并且定期检查，对临期食品及时清除。

　　第三，严把操作关。操作间干净、整洁。保证排水排污设施良好，保证操作人员卫生，工作人员统一着装，戴口罩、戴帽。

　　第四，严把消毒关。对师生所用的餐具，食堂操作所用器具，在认真的清洗之后，放入专门的蒸汽消毒柜进行长时间消毒处理，且都有消毒记录。售餐处安装紫外线杀菌灯，每餐前半小时开灯杀菌。

　　第五，严把体检关。定期对有关教师和食堂从业人员进行健康体检，对从业人员体检出现问题的及时停用。

　　第六，坚持学校行政食堂值日试餐制度。学校每天委派一名行政和2-3名班主任到食堂值日，并在学生就餐前试吃，发现问题及时处理。同时监督指导食堂工作人员工作。

　　五、加强厕所管理，实现节约卫生

　　学校厕所现在是自由流水式冲刷，导致大量的水浪费。学校准备对全部厕所进行了改造，建成节水型水冲厕所，并定期对厕所设施进行维修，由总务处具体派人进行管理，既要保证设施先进，管理有序到位，也要确保卫生、节约。

　　六、加强对学生宿舍的管理

　　学校加大对学生宿舍硬件建设，对男女生宿舍安装了热水器，供学生洗澡；所有宿舍为学生配备储物柜；含有独立的阳台和卫生间，准备给阳台安装有能升降的晾衣架。为使学生宿舍管理更上新台阶，我们积极探索新的管理模式。从教师中招聘管理人员，加强对学生的生活指导。当学生宿舍出现“脏、乱、差”时，会出现管理教师的身影；当宿舍的床柜、灯具等出现损坏时，会响起学校后勤人员的话语；当学生有不良习惯时，会看到宿管员伸出的援手。为强化学生对宿舍内务整理意识，创建有序、温馨、干净、整洁的生活环境，让学生养成良好的生活习惯，学校定期开展星级寝室评选活动。宿舍管理工作人员根据每天检查的卫生情况和纪律情况每月进行汇总，评选出星级安定，评选优秀住校生，进行表彰并给与适当奖励。通过精细化管理，努力使学生宿舍物品放置成“五有、六无、七线”。即有管理制度、有学生就寝管理记录、有卫生检查记录、有卫生值日表、有应急疏散示意图；床上无杂物、房顶无蜘蛛网、地面无垃圾、物品无污垢、卫生无死角、室内无异味；床单一条线、被盖一条线、牙具一条线、脸盆一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、保温瓶一条线。在这里，学生充分享受到学校的温暖，拥有家的感觉、家的温暖。

　　七、重视养成教育，确保管理成果

　　好的管理不仅要通过师生去实施，而且要通过师生去保持。所以，学生的管理，养成教育不仅是政教处和团委的工作，也是学校后勤的重要工作。我校重视培养学生良好的行为习惯，结合《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的要求，对于学生的卫生习惯、上下楼梯、课间活动、课堂常规等进行严格训练。通过训练，使学生养成了良好的纪律、卫生、生活和学习等良好的习惯，保持了学校绿化、美化、净化和文化建设的成果。

　　八、实施多元考核，提升工作成效

　　学校注重反馈、总结和提高。注意倾听老师、学生和家长的意见。引入评价机制，每月评价一次宿舍管理人员对学生公寓的管理和记录情况；所有在食堂就餐的教师每月评价一次饭菜质量和服务态度等情况；全体学生每月评价一次食堂饭菜质量和服务态度。学生会、家长委员会成员不定时检查食堂做饭卫生、质量、价格等情况，并进行评价；除设立后勤工作意见箱以外，还经常在师生中开展问卷调查，在家长中调查研究，征询意见。对他们反映的问题，及时解决；对一时不能处理的问题，及时召开师生代表会议，解释情况，消除疑虑，取得理解。

　　加强检查、督导。学校专门成立了后勤工作督导考核小组。对各个岗位的工作人员工作流程进行监督，并详细填写检查记录，定期通报，定期小结，并直接与当月结构工资挂钩，奖惩兑现。从而激发了后勤工作人员的工作积极性和热情，提高了他们干好工作的责任感和自信心。

　　今后，我们将更加努力，在上级相关部门的领导下，以更高的标准向更高的目标迈进，进一步提高后勤工作的水平，让后勤工作更好地服务于教学，服务于全校师生，为学校高效课堂的实现和学校发展做出应有的贡献！