总务处年度工作总结

　　一、工作思路

　　本学年度在学校党政的领导下，总务处工作继续坚持 “以人为本、服务育人”的宗旨，继续坚持“安全规范、清廉高效、主动落实、文明热情、分工协作、优质服务、开源节流、厉行节约”的三十二字方针。以全身心地服务好广大师生、有利于学校教育教学工作的顺利开展为标准，以更好更快地推动学校教育教学发展为目标，加强了后勤管理，建立了良好的后勤管理秩序，逐步使师生养成了爱护校产、节能低碳的良好习惯。结合学习、领会党的十八大精神和组织开展“中国梦·绵中梦·后勤梦”主题教育活动，进一步增强了后勤工作人员的责任心和事业心， 进一步提升了后勤人员工作的积极性、针对性、主动性和创造性，强化了服务意识，提高了服务水平，确保了后勤服务工作再上新台阶。

　　二、工作措施和工作成绩

　　一是坚持抓总务处员工政治思想理论和专业技能的学习和提高，进一步推进了后勤服务工作上新台阶。

　　坚持每周星期一上午8：10召开总务处员工工作例会。一是对上一周工作进行自我或整体小结，每位员工上交《绵阳中学总务处员工一周工作日志》和校园安全责任人上交《校园安全一日（周）巡查台帐》；二是对本周工作进行安排，共同研究有关问题的解决办法和措施；三是结合新形势、新任务和新要求，加强思想政治理论和专业技能的学习和提高。

　　一年来，通过认真参加上级主管部门和学校安排的各项学习，明确了学校工作中心和工作要求，做好了后勤保障工作。通过认真学习、领会党的十八大精神，大家明确了“两个百年奋斗目标”、“办好人民满意教育”、“美丽中国、幸福绵中”是我们每位后勤工作人员的光荣使命和应该承担的重大责任。两个百年奋斗目标、办好人民满意教育及美丽中国、幸福绵中的实现不能“等、靠、要”，而是要“想、干、造”。十八大提出办好“人民满意教育”，我们必须把全校师生员工对后勤保障工作是否满意，作为检验我们工作的最高标准，凡是师生员工有需求的地方，就是我们要重点加强的地方，凡是师生员工不满意的地方，就是我们要下决心改革的地方。要始终把学校的核心教育理念，即让学生“健康成长、快乐学习、全面发展、终生幸福”落实到本职工作中。通过学习《绵阳市教体局规范管理直属学校工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法》、《绵阳中学管理制度》等有关政府文件和学校管理制度，进一步推进了后勤服务工作的程序化、规范化和制度化；通过组织食堂和服务部工人对《绵中临工管理制度》的重新学习，进一步增强了后勤工作人员的责任意识、卫生安全意识和主人翁意识。在工作中，要求所有后勤工作人员在服务中坚持使用文明用语，做到文明服务；要求所有后勤工作人员坚持大德育观理念，明确所有后勤工作人员都是德育工作者，要主动加强教育理论学习，提升自己的教育水平，真正达到“以人为本、服务育人”的目标。

　　本学年度中，由于刘勇被派到资阳育才学校、张先凯被派到陇南育才学校，他们的工作均交给王光福同志负责，因此王光福同志一身兼三职；由于温贤余退休，他的工作交给黄扬同志负责，因此黄扬同志一身兼两职；两位同志虽身兼数职，却毫无怨言，在工作中任劳任怨，充分发挥了党员先锋模范和表率作用，被学校党委评为本学年度优秀共产党员。

　　二是坚持工程招标、基建维修和物质采购工作的程序化、规范化和制度化，进一步推进了校务公开制度的贯彻落实。

　　本学年在工程招标、基建维修和物质采购工作方面均严格按照《绵阳市教体局规范管理直属学校工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法》等有关政府文件精神实施执行。如教学综合楼（通慧楼）维修改造项目的一系列招投标和在去年暑假中我校清洁用品、食堂大宗食品原材料（大米、面粉、食用油、猪肉）、学校洗衣房的现场招投标工作，学生公寓铁床防护栏制作安装及维修工作，高三园区学生公寓7、9号楼的空气能热水供应工程，都严格按照了实施办法执行。参加现场招投标的人员有教体局相关领导、学校纪委书记、工会委员、民主党派人员、总务处人员和教师代表等。对外来维修，必须由学校相关工作人员提出申请，填写《维修派工单》，交领导签字同意后方能请外来人员进行维修，否则不得进行结算；学校与维修方必须签订《维修合同》，严格按照合同办事，否则不得进行结算。零星采购均货比三家，由采购小组负责购买，严防贪腐的滋生。通过认真落实以上工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法及细则，进一步落实了校务公开制度，进一步使学校工程招标、基建维修和物质采购工作程序化、规范化和制度化，有效地杜绝了商业贿赂、腐败或变相腐败现象的发生。

　　三是加强了财务管理，做到了规范管理、精打细算、开源节流。

　　在本学年中，根据市财政安排的经费以及学校的实际收入情况，按照“量入为出、统筹兼顾、保证重点、收支平衡”的原则，做好了经费收支的预决算和校长的财务参谋工作。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事，把学校有限的经费真正花在刀刃上。

　　学校高度重视教育收费工作的政策性，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，并在校内公布收费的各项标准，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作。在收费过程中财务人员切实落实了收费政策，达到了收费合规、合法，顺利通过了绵阳市发改委2012年的教育收费检查。

　　严格执行财经纪律，认真执行预算管理，合理使用学校资金，尽量满足教学需求，及时做好了教育经费帐，按时上交了各项报表，在2011年市本级财务决算工作中，表现突出，被市教体局表彰为先进单位。完成了2012年教职工住房补贴的计算和《职工住房补贴发放清册》的上报和审批工作。总务处财务室在2013年财务预算中提高了学校住房公积金的汇缴基数，且经多方努力获得了上级批准。2013年以前执行的住房公积金汇缴基数政策是财政拨款的工资（基本工资）的12％，2013年执行的住房公积金汇缴基数新政策是：［财政拨款的工资（基本工资）+绩效工资33600元（平均数）］×12％，即2013年住房公积金汇缴基数平均提高了33600元×12％=4032元。

　　积极配合绵阳市发改委对我校高三园区学生宿舍住宿费实施定价成本监审，且在2013年5月份已获得了由绵阳市发改委、财政局、教体局共同颁发的收费标准批复文件。我校高三园区学生宿舍现已投入使用四年多，但因种种原因收费标准一直未进行核定和审批，这是每年上级各部门来收费检查时回避不了的问题。为了认真执行收费政策，规范收费行为，从二0一二年十一月开始就打报告请求绵阳市发改委对我校高三园区学生宿舍收费标准进行核定和审批，在总务处相关人员的积极努力和通力配合下，历时半年，终于解决了这个历史遗留问题。

　　按照教育部文件（教财［2013］3号）、省教厅文件（川教函［2013］319号）和市教体局文件（绵教体函［2013］169号）的通知要求，2013年全年开展“教育经费管理年”活动。为了认真贯彻执行教育部、省教厅和市教体局文件精神，通过学习贯彻国家财经法规制度，查找经费使用管理中存在的问题，完善制度措施，堵塞管理漏洞，强化财务管理，进一步提高经费使用效益。经学校研究决定，成立了“绵阳中学开展”教育经费管理年“活动组织机构”，并制定了具体的活动实施方案和工作时间表 ，现正在积极推进中。

　　四是进一步加强了校产管理和节能减排工作。

　　为了培养同学们良好的行为习惯，增强同学们的法制观念，成为遵纪守法的好公民，提升同学们的综合素质，也为了加强学校财产的管理、维护及使用，以便更好地为教育教学服务，本学年总务处继续抓好了各班教室和寝室校产管理责任制的落实，签订了教室和寝室校产管理责任书，明确了管理和赔偿责任，对故意损坏的公物按规定进行了赔偿。从本学年的维修统计情况来看，非正常维修量大大减少，故意损坏公物的行为进一步得到了遏制。

　　在本学年中，总务处和安全处密切配合，对学生公寓的用电、用水情况加强了管理，要求寝室内无学生时段关电、关水，基本上杜绝了学生公寓内“长明灯”、“长流水”现象的发生；总务处还加强了对临工宿舍用电、用水管理，对临工宿舍安装了电表，对入住人员进行了登记造册，每月对用电量进行统计，堵住了临工宿舍的用电漏洞。

　　本学年继续开展了“节能我行动低碳新生活”----绵阳中学班级节约用电竟赛活动。每学期开校初为同学们印发了《节电措施》宣传资料，同时对上学年用电量少的班级（铭志楼每层楼六个班）进行了奖励（班级悬挂“节能先进班集体”流动红旗，节电员奖励了笔记本和签字笔）。总务处每个月都对班级用电量进行了统计，然后把流动红旗重新悬挂。通过此活动，同学们的节能意识显著增强，节能习惯已逐步养成。

　　五是保质、保量、按期完成了校舍安全工程。

　　2012年6-8月，在以胡东校长为首的“绵阳中学学生公寓1#2#3#楼维修加固项目领导小组”的直接领导下，我校创新实干，高效推进，六月十五日开工，八月十五日完工，工期两个月，圆满完成了学生公寓1#2#3#楼维修加固项目，确保了新学期学生按期入住，把校舍安全工程建成了“阳光工程”、“放心工程”。我校成为全市最早完成校舍安全工程的学校。在短短的60天时间里，我们让三幢共24402 m2、6度抗震设防、遭受“5.12”大地震破坏、存在安全隐患的学生公寓变成了具有7度抗震设防、抗震结构措施达8度设计的、室内外焕然一新的安全公寓、美丽公寓。这是我校与设计单位、施工单位、监理单位、工程造价咨询单位及市住建局质检科等单位对该工程做到了顺排工序、倒排工期、周密安排、优化工序、环环紧扣、通力合作的结果，是所有维修加固领导小组成员牺牲了整个暑假的休假时间，战高温、耐酷暑，坚持蹲守在工地的结果。

　　六是抓好了校园绿化、美化工作，将我校初步打造成了美丽、幸福的花园式学校。

　　在本学年中总务处首先组织了相关人员在市区内考察取经，请绿化美化专家指导，结合我校实际，从细节和文化品位上入手，增栽了紫薇、山茶、三角梅、丹桂、黄桷兰、钻石月季、四季海棠等开花灌木，从而确保了校园内春有桃花、樱花、报春花，夏有牵牛花、黄桷兰、紫薇、三角梅，秋有芙蓉花、桂花，冬有杜鹃、山茶花，一年四季有四季海棠和月季花，真正达到了四季常青、鸟语花香的花园式学校的梦想。

　　另外，在胡校长的直接领导下，圆满完成了学生公寓1、2、3号楼绿化景观的改造工作。总务处相关人员首先请绿化景观的改造单位按照学校的设想和原有绿化情况设计改造方案，通过几次反复修改后确定出了改造方案。然后总务处相关人员认真考察苗木价格和咨询市绿化队苗木价格专家后，与绿化景观的改造单位集体协商，把苗木价格压到了正常价格。最后在改造栽植阶段，总务处相关人员蹲守在现场，认真逐一检查苗木的规格和栽植情况是否符合要求，确保了学生公寓1、2、3号楼绿化景观的改造工作的圆满完成。

　　今后，还要进一步做好校园绿化美化的日常维护工作，及时浇水、施肥、除草、治虫、移栽、整枝等工作，让我们的校园处处充满生机，达到环境育人的要求，将我校打造成美丽、幸福的花园式学校。

　　七是加强了对学校食堂和服务部的食品卫生和安全的检查力度。

　　本学年总务处两位主任每周至少对食堂检查一次，两位伙食团长每天对食堂进行巡查，且记录好“食堂消防设施、燃气管道、电梯、水电设施及食品卫生安全一日巡查台帐”。并且进一步明确了食堂人员违规处罚条款。2012年10月中旬完成了学校食堂和服务部的监控设施的安装，从而可以对食堂和服务部实现二十四小时监控，进一步规范了食堂和服务部人员的操作程序，提高了对学校食堂和服务部的管理水平。

　　八是加强了校园安全工作的防患和责任落实。

　　认真组织总务处全体工作人员学习了《海恩法则》，大家认识到，在现实中，人们往往等到出了问题之后才忙于做处理事故、案件的“事后”工作，召开各种会议进行反思，总结教训，最后得出“惨痛结论”。亡羊补牢，加强防范，这无疑是必要的。但安全工作最好的办法还是将着力点和重心前移，在找事故的源头上下功夫，见微知著，明察秋毫，及时发现事故征兆，立即消除事故隐患，比如近来政府取缔黑煤窑，每取缔一座就等于清除了一个重大事故隐患，从根本上防止了严重事故的发生。这就要求安全责任人要在防止事故上多用一点心，紧绷一根弦，多尽一份力，同时注重群策群力，让大家多想办法、多出点子，让每个人意识到“防事故人人有关，人人关心防事故”，如此，防事故的意识增强了，责任到位了，防范得力了，必能防患于未然。根据《海恩法则》的精神，本学年总务处在校园安全工作方面做了以下工作：

　　一是进一步落实了安全工作一日（周）巡查制度。要求伙食团长、服务部管理责任人、水电管理责任人、校园建筑安全管理责任人、校园消防设施、锅炉及燃气管道管理责任人每天按“巡查内容”进行巡查，记录好校园安全一日（周）巡查台帐，对发现的安全隐患及时上报和处理。

　　二是根据我校绝大部分师生员工不知灭火器和消火栓的使用方法的实际情况，制定了灭火器和消火栓的使用方法，同时在有灭火器和消火栓的地方张贴了“灭火器和消火栓使用方法”。这让师生员工对灭火器和消火栓的使用知识有所了解，提高了我校师生的消防意识与应对火灾的能力，从源头上遏制了重特大事故的发生，为切实保障学校师生生命财产安全起到了积极作用，同时，也把消防安全教育工作落到了实处，为打造平安校园提供了有力保障。

　　三是在每期开校前或空调使用前对全校空调的空气过滤网进行了清洗，从而保证了“清凉工程”的安全顺利实施。

　　四是为了确保2013年高考和自主招生的顺利进行，制定了详实的供电系统应急预案和用电器偶发事件应急预案，且加强了责任落实，从而确保了考试的安全顺利进行。

　　九是急全校师生员工所急，完成了几大民生工程。

　　1、完成了高三园区学生公寓7-9号楼阳台安装塑钢窗工作。此项工作得到了高三学生和家长的一致好评。

　　2、完成了全校学生公寓铁床防护栏制作安装及维修工程。

　　学生公寓的学生铁床采购时间不一致，从而铁床规格不一致，特别是铁床防护栏宽度和高度不够，加上部分铁床使用已近十年，由于学生每日频繁上下使用，致使上层护栏多处松动存在安全隐患。经学校研究决定，首先按照绵教体发[2011]197号文实施办法的有关要求对该项目进行公开招标比选后确定出了施工单位，然后施工单位从11月底进场开工，12月底完工，完成了铁床防护栏安装4019个，铁床爬梯改造1961个，铁床维修33架。施工期间总务处相关人员蹲守现场，确保了施工安全和质量。此项工作得到了学生和家长的一致好评。

　　3、完成了高三园区运动场看台下和山下夹空层临时工住房的新建和维修、安装电表及住宿人员的登记造册工作，改变了过去临时工住宿不便管理、存在安全隐患的混乱局面。

　　4、完成了高三园区学生公寓7、9号楼的空气能热水供应工程。此项工程解决了高三学生在用热水高峰期楼层高的学生无热水洗澡的问题。

　　5、完成了高三园区运动场看台后围墙抹灰、7号公寓旁堡坎加固及运动场沙坑换沙工作，排除了安全隐患。

　　6、完成了（2013.6.11—2013.6.30）高三学生公寓7、8、9号楼（洗漱间的防水处理和新安肥皂合架，厕所洗澡间新安毛巾钩和肥皂合架等）和高三教学楼厕所、洗手台的维修改造工作，为高2011级的入住提供了舒适有序的环境。

　　7、完成了（七月二日）教学综合楼（通慧楼）维修改造项目的施工单位的招标工作，有望七月十五日进场施工，八月十五日完工。

　　十是协助安全处、政教处圆满完成了省中小学生五人制足球赛和省中学生定向越野锦标赛的后勤保障工作。圆满完成了与高考和自主招生考试有关的后勤保障工作。

　　三、在工作中存在的问题及改进思路和办法

　　一是在财务管理、基建维修等方面的专业知识不够，还没有成为内行管家。今后在实际工作中要加强学习，努力丰富自己的后勤专业知识，不断提高自己的后勤管理能力。

　　二是还需进一步推进和加强节能减排工作。

　　通过节能减排的宣传和班级节电竟赛等活动，师生们节电意识明显增强，但存在较大差异，有些班级、办公室、学生公寓的“白昼灯”、“无人灯”、“无人空调、无人风扇”现象仍然存在，用电浪费现象严重（我校2012年电费近200万元）。为此今后还要加强对全校师生员工进行国家节能减排政策的宣传，形成“节能光荣，浪费可耻”的良好风气；继续搞好班级节约用电竟赛活动，学校工会和总务处将不定期的对教师办公室用电情况进行检查，发现问题将进行必要的提醒和曝光，总务处和安全处还要密切配合，对学生公寓的用电、用水情况加强管理。

　　三是还需进一步提高后勤服务工作的预见性、针对性、及时性和效益性。今后在实际工作中要多动脑筋、勤于思考和积累，进一步提高师生员工对后勤服务工作的满意度。

　　四是还需提高食堂烹调人员的业务水平，探索提高教工食堂满意度的方式方法。

　　五是还要加强对水电、食堂、服务部、锅炉、消防等部门工人的安全技能培训和工作制度的学习落实。