用努力赢得家长的信任

　　——和谐校园建设的有效途径

　　◎ 禹玲丽

　　在教育工作中，作为班主任，我们难免会遇到学生家长埋怨教师的情况。下面就是我在处理家校关系时碰到的问题：

　　案例一：学生朱某某的家长千方百计地把孩子从娄底乡下弄进我们学校，自己年迈在家养老，以为万事大吉。朱某某的生活起居都是自己一个人，家里没人管，小孩的自我约束能力有限，因此结交了各年级的学生在校外抽烟，进黑网吧，在学校经常缺交作业，上课经常打瞌睡。出于责任，一方面，我开导朱同学，另一方面，孩子的问题源于家庭，我多次联系家长，把孩子的问题反映给他，希望取得家长的配合。而家长每次口口声声答应得好好的，但孩子还是天天迟到，上课打瞌睡，屡教不改。让各科老师对朱某某的学习状况伤透了脑筋。为了帮助他改变上课睡觉的问题，我让他站在后面听课，以免打瞌睡。结果，他居然坐在地上睡着了，让老师无可奈何。我把情况反映给家长，希望家长能在长沙跟着小孩一起生活，帮助小孩进步。结果家长却对我大发雷霆：“你作为老师，怎么能这样做呢？你把孩子放在最后面让他一个人站着，这样多不给他面子啊？我要把情况反映给你们校长！”我心里很难过：我为你孩子着想，想尽各种办法，家长不但不配合，反而反咬一口！老师也不是万能的呀！

　　案例二：学生罗某某，小学基础好，初一开始成绩一直在班上名列前茅，课堂上十分活跃，班干部工作尽职尽责，班级的活动积极参与。而到了初二，像变了个人似的：上课经常发呆走神，课后和几个男生探讨游戏问题，作业要么拖欠，要么乱做，放学没按时回家，班级里的事情很冷漠，表现出一幅“事不关己，高高挂起”的态度，家长心急如焚：“老师，我看着小孩每天作业效率不高，磨蹭到十一，二点，这样如何保证孩子的睡眠啊？周末我又不忍心，好不容易孩子可以休息一下，就满足他的要求，给他是间上上网，不然，他跑到黑网吧去了，结交一些不三不四的人，更让我们担心！”原来，罗同学是有网瘾了，而且病得不轻啊！我想到学校有个心理咨询室，就跟罗同学商量好，一起帮助他进步。家长知道后，给我来电话：“老师，我孩子没有心理问题吧？你怎么让他去看心理老师呢？其他同学知道了，还以为他心理有问题呢？”我很无奈，跟他解释老师的良苦用心，希望得到家长的配合。罗同学经常找心理老师聊天，转移兴趣爱好，多运动，多卫生，帮助同学学习，慢慢地，孩子变得阳光开朗起来，学习状态明显好转。家长对老师的辛勤付出赞赏有佳，很积极地配合我们的工作！

　　教师与学生家长的冲刺是不可避免的，因为冲突双方都有缺点和不足。学生家长的问题：一是推脱教育责任，对子女教育放任不管；二是为孩子护短。老师的问题主要是对家长尊重不够、态度不够谦和。虽说人无完人，但是作为人民教师应该用师德规范严格要求自己，主动搞好与学生家长的团结协作。

　　结合自己班主任经验，第一，教师与家长的谈话态度要谦和，语言要有礼貌，言词不可过激。不能盛气凌人，更不能把对学生的怨气发泄在家长身上。第二，对于埋怨学校，对教师有成见的家长，在与他们交谈时要努力表现出自己的真诚坦率和对家长的尊重，当然也要不卑不亢。要用诚恳的态度劝导家长处理好爱与严的关系。在指出学生的毛病时，要表现出自己对学生的关心和爱护，而不是“告状”。第三，对于把孩子的一切交给学校，对子女放任不管，孩子出了问题找学校，找教师算账的家长，教师在调节同他们的冲突时，要让他们懂得尽管学校教师尽责教育，但是，离开了家长们的配合教育，是不可能受到更好的成效的，说服他们担负起教育孩子的应有的责任。

　　家长的信任源于教师的努力。班主任在学生身上付出的汗水和心血，家长其实是看在眼里记在心里的，因为家长都盼着自己的孩子能健康成长，都不会与真心帮助着自己子女成长的班主任对着干；学校教育需要家庭教育的有力支持，班主任必须通过自己对学生的工作架起学校与家长联系的桥梁，家长的埋怨，不讲道理大多是因为自己孩子糟糕的状态，对班主任工作，对学校教育的误解和不信任，只要我们把应该做的教育工作做到位，让学生一天天在进步，就一定能得到家长的理解、信任和最有力的支持！