班级管理案例：他们终于冰释前嫌了

　　俗话说“一句话说的让你笑起来，也有一句话说的让你跳起来”。今天我用我的巧妙的语言和独特的处理方式，“摆平”了一件在班级发生的棘手的事。横在家长们和孩子们心中的那块冰终于融化了。

　　事情是这样的：今天下午一上课，几个孩子七嘴八舌地告状：“老师，李某挨打了。”“王某打了好几下。”“苏某也打他了……好几个同学打他一个人。”听到这里，我意识到了问题的严重性，这不是打群架吗?性质太严重了。于是，我用一节课的时间对打人事件进行了全面的调查。确实如学生所说，六个孩子打一个孩子，而挨打的孩子李某却一下都没有还手。不是他不敢还手，是因为我曾经教育学生，如果同学欺负你，你不要还手，先跟老师说，老师会处理的。而李某非常听话。我先在全班表扬了他的容忍与大度。又对另外六名学生进行了教育，但是仅仅做这些是不够的，如果不跟家长沟通，共同教育学生，这件事情也没法向挨打的孩子家长交代。

　　于是，放学时，我把那六个学生留下来，并且请家长和孩子面对面沟通。可是没想到的是，放学送队时，其他孩子看到李某爸爸又纷纷告状：“李某挨打了，好几个同学打他一个人。”这位家长马上把脸拉下来，带着孩子走到我跟前说：“赵老师，谁打我儿子，该领看病看病。”就这么一句生硬的话，我知道，此时已经激怒了家长。但是我很淡定地说：“好吧，你领孩子也进来，这几位家长我都请到学校来了。”来到班级，教室里气氛很凝重，家长们分坐在孩子的座位上，犯错误的孩子站在前面。于是，我先对家长们讲清了请他们来的目的，然后又对学生进行了教育，并且让那几个孩子当面向李某道歉。但是，做到这，似乎还不让家长满意。因为我一直在察言观色，李某家长一直很有情绪，于是我试探地去问挨打学生的家长：“李某家长，你还有什么想说的，或者觉得我这个当老师哪里处理不当的地方，有什么想法都可以说。”积压了很多情绪的家长，终于可以发泄了。可是接下来，他的一言一行，不但震惊了家长与其他孩子，更震惊了我。他拿起一支铅笔，两只手分别握着铅笔的两头，慢条斯理地说：“孩子的骨头很脆弱，看见这支铅笔了吗，就像它一样，一掰就折。”于是，一个清脆的响声，他把铅笔掰折了。这个声音，使原来凝重的气氛更加紧张。这一掰，不仅仅是给孩子们打一个比喻，更是向其他家长挑明立场。于是又接着说：“孩子看病，该拿钱拿钱，我家孩子要是转学，一切费用你们出。”听到这，我意识到问题僵化了。我于是又试探地问：“你转什么学啊?”这一问给家长问得支支吾吾。于是，我又就势肯定了家长对孩子的教育的成功，因为挨打的李某说原谅了他们，只有一个希望就是不要再打他了。孩子说的如此可怜，又如此的大度，谁见了都心疼。于是另外几个家长当场教育了自己的孩子，并且给李某道了歉，孩子们彼此拥抱，他们之间已经冰释前嫌了。

　　可家长们的那块冰怎么融化呢?于是，我又对那六个家长说：“你们的孩子虽然小，但是犯了错误就得承担后果。你们还想说点什么。”其中王某家长说：“李某家长，孩子不懂事，打了你儿子，你尽管领他看病，费用我们出。”这句话说的李某家长，和先前有了明显转变。他也很通情达理地说：“我不想让赵老师为难，现在已经五点多了，也不想耽误老师时间，这件事让孩子们自己解决吧。”一句话，说的那六位家长热泪盈眶。我又对李某家长进行了大肆表扬，给予充分的肯定。好的孩子真的是家长们的一面镜子。家长们心中的那块冰终于融化了。我也一身轻松。

　　过后，家长对我说：“赵老师，多亏你来协调，摆平了一件这么棘手的事。”听了这些，我更加有了一种成功的喜悦。有句话叫“学习长知识，交往长见识”，作为班主任，只要我们真正树立了积极与家长沟通并以此赢得家长对班级工作支持的意识，我想我们都会总结出一套适合自己的、有效的与家长交流沟通的方法和策略。