消费者权益保护法知识竞赛课件

消法知识竞赛法律社比赛规则每组组员轮流选题每个小组共有两种求助方式，其中可以求助“亲友团”一次，可以求助“智囊团”两次有四种题型：单项选择（每题1分）、多项选择（每题2分）、判断题（每题1分）、填空题（每空1分）其中有一张免答卡，抽到可以免答加分得分最低的小组将在周三给同学们表演节目“智囊团”成员如果有三道题答错，将与得分最低小组一同表演节目请选题178910151413121162345NO.11、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。??A生产B生活C生产和生活D个人2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。??A必须B不一定C可以D视具体情况??3、《消法》是（）实施的??A1993年10月31日B1993年1月1日??C1994年10月31日D1994年1月1日4．??商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．??10日内B．??15日内C．??30日内D．??3个月内5．??经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．??1倍B．??2倍C．??3倍D．??4倍NO.2（填空，1分/空）1.消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；为（）而购买、使用的、受其他法律、法规保护。答案：（生活需要）（经营生产等需要）2.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、（）的原则。答案：（平等）（诚实）3消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、（）安全的要求。答案：（人身）（财产）4.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有（）权。答案：（知情）NO.36.消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。即：消费者享有自主选择商品或者服务的（）权。7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。即：消费者享有（）权。8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。9.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，该组织是消费者协会，简称（）。10.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的权利。答案：（尊严）答案：（选择）答案：（公平交易）答案：（赔偿）答案：（消协）NO.4??1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款（）????2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用（）????3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。（）????4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。（）????5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护（）??NO.57、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）??A一倍B二倍C三倍D五倍??8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。??A一次B二次C三次D四??9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。??A退回货款B承担消费者支付的所有费