《消费者权益知识》主题班会教学设计 |
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来自910w.net《消费者权益知识》主题班会教学设计
| 课程类型 |
班会课 |
主 讲 |
教师 |
| 授课内容 |
消费者权益知识 |
助 教 |
无 |
| 授课对象 |
初一 |
课 时 |
1 |
| 授课时间 |
45分钟 |
授课地点 |
课室 |
| 课前准备（教具、活动准备等） |
课件PPT |
| 课程特色 |
学以致用 |
| 教学目标 |
基本了解消费者权益知识内容，能应用于生活 |
| 教学重点 |
熟识消费者权益知识基本内容，应用于实际生活 |
| 教学难点 |
所学内容的实际应用 |
| 时间分配 |
教学过程 |
教学方法 |
备 注 |
1-3：10分钟
15分钟
10分钟
10分钟 |
1.新闻展示在超市购物被搜身的实例
2.由例子回答下列问题
a.对于顾客被要求搜身，你怎么看待？
这种做法太过分了，简直侵犯消费者的隐私权。
超市也是迫不得已，现在的小偷实在太猖獗了。
是非说不清，谁遇到谁倒霉。
b.在超市购物时，你是否曾遭遇过类似经历？
遭遇过
没遭遇
c.你觉得这件事最后该如何处理？
相关部门调查，出台政策规范各方行为。
超市公开道歉，承诺类似事件不再发生。
加强安保措施，保障超市消费者双方权益。
超市公开道歉，承诺类似事件不再发生。
加强安保措施，保障超市消费者双方权益。
3.两个实际问题引出课堂主题
d.同学们遇到过购物被侵权的事情吗？
e.遇到此类事情，你们又是如何维权？
(同学们举手回答此问题)
老师：每个同学的想法，回答都不一样，但都展示了一个共同的中心，那就是维护自己的正当权利不受侵害。下面，老师就详细给同学们讲解一下消费者权益知识。
4.PPT展示《中华人民共和国消费者权益保护法》
(1)消费者的权利
安全保障权。
安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
具体包括两方面：一是人身安全权；二是财产安全权。
知悉真情权。
知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权。
自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。该权利包括以下内容：
自主选择提供商品或服务的经营者的权利。
自主选择商品品种或者服务方式的权利。
自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。
在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。
公平交易权。
公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
依法求偿权。
依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。求偿的内容包括：
人身损害的赔偿，不论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿。
财产损害的赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。
依法结社权。
依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会。
求教获知权。
求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者权利。它指的是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识，消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。
维护尊严权。
维护尊严权是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督批评权。
依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。此外，消费者有权检举、控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
(2)遇到侵权时的维权途径。
与经营者协商和解。
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
投诉调解。
消费者与经营者之间发生争议后，请求消费者协会调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调解，以促成双方达成解决纠纷。
行政申诉。
消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议如向工商行政部门12315进行申诉。它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，写明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
提请仲裁。
双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。
提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
5.实例演练
本堂课实例中，超市侵犯了消费者什么权利？
如果你是当事人，你将如何解决？
6.课堂小结：今天这节课，老师只是简单的介绍了一下消费者权益知识的基本内容。但是，这些内容却是十分重要的，它的实用性非常强，希望大家能学习致用，在日常生活中有效维护自身权利不受侵害 |
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附 录
（参考资料或板书等） |
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| 初评意见 |
教学助手（签名）： |
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