学生公寓（宿舍）突发事件的应急处理预案

　　为了及时应对学生公寓内突发事件，确保在紧急状况下及时、正确、稳妥地处置突发事件，特制定本预案。

　　一、恶性事故

　　当宿舍区域内发生恶性事故(如抢劫、起哄闹事、打架、斗殴等)，宿舍管理员或值班员应立即予以制止。如果事态已无法平息或失去控制，应及时向保卫处、楼宇中心和学生处宿舍管理科报告，必要时(指现场情况特别严重时)，可直接拨打公安报警电话：110。如有人员伤亡，报告的同时应做好案发现场的保护工作。

　　接案后，保卫处、楼宇中心和宿舍管理科接到报案的有关同志应在第一时间赶到现场，并根据现场情况采取恰当的应急处理措施。如有人员受伤，应及时将受伤人员送学校医务室或医院进行治疗，如果现场情况特别严重，还要及时向上级领导进行汇报。

　　二、急病

　　公寓内学生出现突发急病，学生应立即拨打学校卫生所值班电话：88233120(通榆校区)、88258143(新长校区)，或直接护送发病学生到医务室或医院进行治疗。如发病学生的病情十分危急，可直接拨打“120”进行求助，与此同时，宿舍同学还要及时向公寓(宿舍)值班室和发病学生所在二级学院领导、辅导员或班主任汇报情况，并做好去医院前的准备工作。

　　三、失窃

　　学生宿舍内发生失窃现象，宿舍同学、管理员、值班员要做好以下三个方面的工作：

　　1、立即向保卫处报告，同时做好案发现场的保护工作。

　　2、向楼宇中心报告，并视情向宿舍同学所在二级学院或学校领导汇报。

　　3、协助保卫处做好宿舍失窃的分析排查工作，加强宿舍区的安全管理，有针对性地开展学生舍区的安全教育工作。

　　四、火灾

　　火灾发生后，知情者须迅速向公寓(宿舍)值班室、学校保卫处或“119”报警。为减轻消防部队的压力，并将学校和宿舍同学的损失降到最低，火灾发生后，知情者、宿舍管理员、值班员应根据火灾发生的地点和火势大小，用最适合的方式迅速报警：

　　1.火势较大，或者重点、危险部位发生火灾，靠学校自身力量无法在短时间内进行扑灭，应立即拨打“119”后报告学校保卫处。报警后，宿舍管理员、值班员要做好火灾发生后的自救工作：切断电源，保障消防通道畅通，指挥人员安全疏散，转移重要物件等。

　　2.一般性火灾(火势较小;火势发展慢;损失小;靠学校自身力量可以在短时间内扑灭)，宿舍同学、管理员、值班员在向学校保卫处报告的同时，应立即组织人员利用现场消防器材进行灭火。

　　火灾发生后，管理员要将火灾发生的时间、地点、起火原因和后果以书面形式向保卫处、物管中心和学生处进行汇报。

　　五、停水、停电

　　学生公寓(宿舍)突然停水、停电，应立即向公寓(宿舍)值班员或宿舍管理员报告。届时，值班员或管理员要做好以下两个方面工作：

　　1、及时与修建中心的相关负责同志进行联系，请求修建中心立即安排维修人员进行排查：若是外部原因(指供电局、自来水公司)造成的，应及时与有关部门联系，请求供电、供水部门的支持;若是学校内部原因造成的，及时通知修建中心组织人员抢修。

　　2.做好学生的安抚工作，讲明情况，尽量取得学生的谅解。