班主任培训资料：另一把“钥匙”

 另一把“钥匙”

这是一个饶有意味的例子。
不久前的一堂生物课上，学生小A由于未能听清老师所讲内容，便声音较大地询问起他的同桌。一向严肃认真的张老师并不清楚其中原委，较为严厉地斥责小A“破坏了课堂纪律”。小A不服，与老师顶起了牛，一气之下，张老师当场宣布，小A必须公开认错，否则下一堂生物课不得进入教室。
如何处理这一突发事件？作为班主任的我一时感到有些棘手，便决计对此事进行“缓处理”（因为距下一节生物课还有几天时间）。
第二天，张老师特意前来找我，吩咐我这件事到此为止，他已决定撤回先前的“宣言”。
原来，“出事”以后，班长小B当即找来小A，通过谈话，小A马上认识到了自己的不是。于是，当天晚上，班长小B召集部分骨干与小A一起，精心拟就了一封劝说信，并由小A亲自送到了张老师的手中。奇妙的是，这封信竟成了开启师生矛盾之“锁”的一把“钥匙”。
信是这样写的——

张老师：你好！
现在，外面的月光真好，虽然，白云有过一点阴云。老师，您还在生我们的气么？
您是我们最为尊敬的老师之一。这不仅仅缘于您渊博的学问，严谨的治学，更重要的是，您有一颗跟我们跳动在一起的心！
到现在为止，我们还在猜测您当时的心境。同学们都认为，如果不是因为某种缘故，您断然不会有当时的“怒”言。
是的，我们还很随便，有时不够注意课堂纪律。同时我们又很“孩子气”，就是生育我们的父母，我们有时也时常跟他们怄气，闹情绪——仅仅因为他们说重了我们一点。您看，我们是多么淘气。
老师，您又戴起了老花眼镜，在办公室为我们悉心批改作业了吧——很是懊悔的小A期待着，我们全班同学都在祈祷着：愿明天又是一个艳阳天！

　　致以敬礼！

您的学生　敬上
×年×月×日

师生间产生龃龉，甚至矛盾激化，实属常事。或劝说同行，或开导学生，这是班主任常用的“处方”。可案例中的方法堪称奇特。首先，化解师生矛盾的主体不是班主任而是学生，这是教育观念及行为的一种转变，此一奇。其次，选用情真意切的书信劝说老师，换一种方式尽情表达劝说他人的想法，此二奇。

相关文献：

课堂管理的基本要义

课堂管理的实质是对课堂基本要素进行的协调和控制，目的是为有效课堂教学营造和谐而融洽的人际心理环境，主要表现为对正当课堂行为的维持和强化，以及对不当或违规课堂行为的矫正。首先，教师的课堂管理行为不同于教师和学生的课堂交往行为，它是一种典型的目的性行为。教师根据明确的目标导向，做出教学规划与决策，采取行动，并追求以最小的代价换取最大的教育效益。其次，教师的课堂管理行为还是一种规范调整行为，教师从教育目标的达成要求出发，从提高教学效益的需要出发，逐步建立起班级内学生们的共同的课堂行为规范。教师还要对规范的执行情况进行监控与调节。
“课堂管理”赋予教师一种权威感，对班级而言，教师是管理者，负责管理班级的一切事务，给人的感觉较为负向，也较欠缺教师本身教育专业发展的价值取向。课堂管理主要是管理教室内的人、事、物，教师是支配学生的管理者，教师有较多的正式权威，以管理支配班级内的一切事物。
对班主任而言，课堂管理还有另外一层内涵。班主任还要协助一些任课教师完成课堂管理，建立起一套独特的班级内学生们共同遵守的课堂行为规范。对于课堂违纪行为，班主任的主要任务是采用一定的策略，使当事学生意识到其行为的不当性和无效性，并自觉地调整其行为，使其不当课堂行为逐渐向正当课堂行为转化。对于违规课堂行为，如课堂上学生焦躁不安、课堂躁动、懒散或无所事事、骚扰或侵犯他人、擅自离开座位、低语或高声喧哗、说粗话侮辱教师或攻击教师等等、教师进行课堂管理时要特别谨慎，讲究策略。否则，课堂管理不但不会使违规课堂行为得到有效矫正，反而为课堂管理本身制造更大的障碍，甚至使其恶化，对课堂人际心理环境造成巨大危害。