总务工作的管理原则

　　总务处是在校长领导下，负责管理学校的校舍、设备和经费，努力改善办学条件，为教育、教学服务；管理师生的食宿，促进师生员工的身心健康，为师生生活服务，它对于促进学生德、智、体、诸方面全面发展，具有不可忽视的作用。在此基础上，我们在管理工作中注意做到四个结合。

　　一、方向性和教育性相结合的原则

　　方向性是指在管理中始终抓住“为教育、教学服务，为师生生活服务”这一宗旨；教育性是指每

　　项工作，每种设施对学生要起到教育作用，每个总务人员对学生的成长、发展都要尽到教育的责任，即在服务中育人。

　　1.在改善办学条件中服务育人。近四年来，随着经济建设的深入和教育事业的发展，我校原有的老校舍是不适应时代的要求，在党和政府的关怀下，建造了食堂、学生餐厅和综合大楼，改造了两幢教学楼，全校校舍得到了更新，学习条件得到改善。我们在基建中加强了对学生一砖一瓦的教育，让学生参加一些力所能及的劳动，如清垃圾、搬杂物、搞卫生，在动手中使学生懂得党和政府的关怀和培养，懂得了社会财富的创造是来之不易的，从而激发了学生珍惜今天幸福的学习生活。

　　同时，我们逐年更新了课桌凳，添置了大量的教学设备、实验仪器等，做到了有一个教室明亮、桌凳齐全、设备完备的学习环境。每届新生入学的第一课介绍学校建设的变迁，党和政府的关怀，为我们创造了良好的学习条件，我们要爱护学校的公物，爱护一窗一门、一桌一凳；在搬进教室时，建立班级财产清单，订出赔偿制度，这样既教育了学生，又爱护了学校的财产。

　　2.在校园绿化中服务育人。去年校体育馆竣工后，学校布局基本定型，我们对全校绿化作了调整规划，至今第二期绿化工作已完成，绿化投资约30万元，绿化面积达3000平方米，建造以“青春托起太阳”为创意的校中心花坛和以“顿悟”为创意的休闲景区及景点小品，绿化全校师生人人动手，平时各班包干绿化区管理，在花圃中对名贵的花木标了名，配上有教育意义的诗句，培养了学生爱护一草一木的习惯，校园绿化得到改观，四季有花草，学生从不采摘，这样既绿化、美化、香化了校园，又陶冶了学生的身心。

　　我们在工作中体会到：总务后勤工作有其事务性、服务性的一面，即搞好事务，理好财务，管好生活福利，为教育、教学服务，为师生生活服务；同时，又有思想性、教育性的一面，它是贯彻党的教育方针的一个重要途径。所以“两个服务”是为育人而服务，是总务工作的方向，方向性是管理的目标，教育性是管理的宗旨。

　　二、整体性和协调性相结合的原则

　　整体性，即总务工作要从学校整体目标出发，合理组合各种因素和力量，达到最佳的管理效果；协调性，即明确各部门、各层、各自的职责，既是相互区别，又是相互联系、相互作用的。

　　学校是一个整体，总务处仅是有机整体的一部分，学校还有教务处、政教处、教科室、工会等，各个部门发挥的效能总和即是学校的总体效能，而各部门协调一致才能达到的总体效能最佳。学校管理坚持以教学为主，总务工作就必须服从学校总目标，与各部门协调实现学校的总目标。如师生用的参考、学习资料，得主动协助教务处去办理；政教处开展的一切宣传活动，应提供必要的物质；反之，我们总务处开展的一活动，同样也得到各部门的配合，如公物的爱护、绿化的管理、环境卫生等离不开各部门的配合和支持。这一切协调，都是为了实现学校的总目标。

　　总之，在一个整体中各部门必须协调一致，才能使整体工作正常运转，达到最佳的效果。因而，整体性是管理的全局，协调性是管理的纽带，是整体性的保证。

　　三、规范性和灵活性相结合的原则

　　规范性，就是要建立和健全行之有效的各项规章制度，办事制度化；灵活性，就是根据特定的事、物作出合情合理的安排和处置。

　　为了使学校后勤管理规范化，我们制订、健全了各项规章制度，如单位卫生制度，校产管理制度，绿化管理制度、损坏公物赔偿制度，假期值班制度、食堂管理制度等，有了制度，办事就

　　有依据，可以充分发挥各层次的主动性和积极性，健全合理规章制度，既可以使管理工作正常地有条不紊地开展，又可以促进各类成员理智地、自觉地遵守纪律。但在实际工作中往往会遇到一些急事、要事，一时难以处置，那就得注意灵活性。例如：损坏公物应赔偿，我们对故意损坏公物者，不但坚持赔偿，而且还得必要的教育；对无意损坏公物者，则应了解情况，征得班主任意见，赔偿时以个人为主，同学帮助或班费资助相结合，达到其赔偿与教育的目的。

　　总之，规范性是管理的基础，灵活性是规范性管理的必要补充。

　　四、民主性和有效性相结合的原则

　　民主性，就是在管理中充分发扬民主作风，调动全体总务人员的积极性和创造性，依靠校长的领导和师生员工的智慧和力量，搞好总务后勤工作；有效性，就是在管理中，合理而有效地利用人力、物力、财力和时间，使有限的的“力”充分发挥，取得最有效的成果。

　　我们在管理工作中，注意依靠校长的领导和广泛听取师生员工的意见而开展工作的，就拿老校改造规划布局来说，要拆除哪些？造房定位在哪？式样如何？定位合理与否就会直接影响到学校的整体布局，我们广泛征求各方意见，校长在听取各方意见的基础上，征得主管部门的同意，最后把老房都拆除，建造了食堂、综合楼；在基建中总是精打细算，做到既确保了如期竣工，又保证了质量。

　　再如伙食工作是总务工作最为辣手的一项，它直接接触师生的一日三餐，由于各人口味不一，需求不等，常会有这样那样的意见，我们就到师生中去召开座谈会，让师生充分发表意见，对于来自各种意见，大多数给予肯定，但对有些意见则作必要的解释；对炊事员来说，我们首先肯定他们的工作，同情他们办伙食的的苦衷，劳动得辛苦，在工作中不到之处提出商讨，教育他们确立主人翁精神，提高服务质量，从而收到一定的成效。

　　总之，民主性是管理工作的关键，有效性是管理工作的归宿。

　　以上是我在总务后勤管理工作中的肤浅体会，今后要努力学习，不断提高业务水平，当好教育工作的“先行官”。