班主任工作案例与反思——聆听学生的心灵

　　【问题背景】

　　两纲教育赋予师生关系以新的定义：教师是学生学习和发展的促进者，是善于发现和开发学生潜能的伯乐，是与学生积极互动、共同发展的协作者，是组织学生合作学习的引导者，是与学生平等相处的知已。教师要将学生视为发展的主体，视为有血有肉、感情丰富的人，允许她们自由发展，建立平等、友好的师生关系。

　　新的理念的提出意味着对于问题的觉醒。虽然处在教育前线的老师也深深知道建立新型师生关系的必要性，但在具体的教育工作中，却往往仍以变相的“师道尊严”来压制学生。比如，班主任为了帮助学生树立勤学的观念，常常以“你现在还小，不知道学习的重要性”“你应该好好学习，不然会后悔的”等等之类的话来劝学生。在看似平等的关系中，教师仍是居高临下的;在看似亲密的关系中，学生的心灵仍是封闭的。久而久之，学生习惯了老师的唠叨，习惯了心灵的封闭，也习惯性地以“乖乖”的沉默来对付老师的教导。

　　这样的情形仍是屡见不鲜的。这种教导的效果是可想而知的。老师付出了大量的时间，但效果几近为零。要走出这样的迷途，教师需要走进学生的心灵，真正与学生进行心与心的交流。

　　【情境描述】

　　蓉蓉又“生病”了

　　蓉蓉是个十分文静的女孩,从小被养父所收养,从不与人搭讪,在家也不和父亲多说话,家庭经济一般.本学期以来她总是以身体不好为借口,经常性的缺课.班主任老师多次上门家访,父亲也带她走遍各家医院,可她仍然查不出任何毛病.班主任把孩子带到我处,希望我能帮忙.

　　蓉蓉乖乖地坐在我的面前，样子十分温顺。当我问她在学习方面有什么困难的时候，她的嘴里只是不断地重复着“嗯”、“ 嗯”。当我问她身体上还有那里不舒服是,她很干脆地回答：“没有”。她可以冷静地回答我所提的任何问题。我知道，她的心是封闭的，根本不愿意向老师诉说心中的想法。她从表面上看上去很温顺，但我却强烈地感觉到她内心的自负。

　　蓉蓉的成绩处于班级的最后几名。老师布置的作业，她每次都是潦草地完成。任课老师多次教育但之后的作业仍然照旧，没有丝毫的改进。尤其是到了每周一,她一定生病,在家休息而不愿意来学校上课.

　　看着蓉蓉成熟的脸，想着任课老师无奈的表情，我感到自己责任重大.但总觉得蓉蓉不是一个不求上进的人。她有较强的自我约束能力，很少违反纪律，自立能力也比一般同学要强。也不可能由于她的毅力问题而导致她学习方面的落后。我想，可能就是因为她的自闭，她才没办法接受老师的意见，只能出于对老师的尊重而违心地唯唯诺诺。面对这样的学生，我若不走进她的心灵，就没办法和她进行真诚的交流，也就不能调整她的心态。若不让她意识到自己的自闭，不但她的学习会因此没办法得到改善，而且她的人格也得不到健全的发展。心病还需心药治，蓉蓉的问题一直困扰着我。我很想找到一个和她交谈的突破口，深入她自闭的心灵。

　　上周一，她说肚子疼没有来上学,养父带她去医院做了胃镜,查下来没有任何毛病.气急败坏的父亲周二早晨就赶到学校找我帮忙.我热情接待了她父亲,听他细说了所有的经过,包括她在家里也不与父亲沟通,吃饭都是由父亲送到房间吃,吃完就关门不理睬父亲.看着年迈的养父无奈的眼神,接过他拿来的厚厚的病历卡,我决定马上和蓉蓉进行沟通.

　　蓉蓉来到我的办公室,我把她带到隔壁的接待室.不过这次，我决口不提她的成绩，只是和她随便聊聊。我问她这两天在学校感觉怎样.她说开心的很,比在家里要好过多了.我顺着问她身体哪里不舒服,她说可能是肚子也可能是胃病.我装着不经意的看看了她爸爸送来的所有的病历卡,当看到胃镜报告时,我脸色马上严肃起来,我告诉她我得过胃病,通过报告我看的出你根本没有病,你的病在心里.一听到我的话,她鄂然抬头,很恐慌地看着我,汗水从她鼻尖上涌了出来.我递过餐巾纸,让她擦了擦并休息一会.

　　当她再次坐在我的面前的时候，她的脸上已经没有了以往的自负。看到她那张忧伤的脸，我就能感觉到她所经历的思想上的痛苦。她坐下来就问我：“老师，我是不是很自以为是?”我坦白的告诉她我的感受，说：“老师觉得你在考虑问题的时候，可以多听听别人的意见，毕竟你的阅历不如老师的。”她点了点头。我知道：她这个时候的点头，和以往的“嗯”、“好的”之类的话不同，是真心的认同。

　　我根据她的实际情况提出了以下几个方面的意见:

　　第一:以后不能以肚子疼为借口来掩瞒你逃避学习的想法.如果真的有病,班主任和卫生老师一定会及时送你去医院看病.学习上有困难,老师和同学会帮忙,要尽力去做好家庭作业.

　　第二:参与并融入到班集体中来,不要再把自己封闭起来.班级里的同学都有互帮互助小组,能否充分发挥蓉蓉你的长处,为班级尽一些力所能及的力.

　　第三:学会与养父沟通,养父含辛茹苦把你养大而未再娶,可能望子成龙心切,言语过激,但要看到他的艰辛.能不能帮爸爸做些简单的家务,整理好房间的物品,多和爸爸说些话,而不是关门不理爸爸,这对爸爸来说都是一种莫大的安慰.假如有一些不便和父亲沟通的,可以和班主任及年级组长两位女教师商量,平稳地度过青春期.

　　一个月后的一天，我正在办公室里准备一些材料。突然，电话铃响起，是卫生室的老师打来的，说七年级有个同学肚子疼得厉害，要送医院，可孩子死活不肯，让我去处理一下。我匆忙赶到卫生室，一个熟悉的身影映入我的眼帘---是她：蓉蓉。只见她额头冷汗直流，脸色很是难看，这回她是真的肚子疼。我要搀扶她去医院，可孩子的话让我大吃一惊。“老师，我不去，我去了，同学和老师又会认为我在装病。”在我的耐心劝说下，蓉蓉才同意去医院。经过医生诊断，蓉蓉无大碍，但需要在家静休一天。回到学校，我按医生的嘱托，建议蓉蓉休息。令我们感到更惊讶的是，蓉蓉怎么也不肯回家休息。她告诉我们，她离不开班级的同学们，她还有黑板报没有出完，还有几道数学练习没有订正;她不原意再一个人呆在家里。她一再告诉我们她没事，能坚持的。看着蓉蓉坚定的神态，我们露出了欣慰的笑容。

　　【案例反思】

　　要想真正地帮助学生健全自己的人格，必须先触摸到学生的心灵。正象苏霍姆林斯基说的，“教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及幼小的心灵。在这里，谁有耐心和细心，谁就能取得成功。”只有深入学生的心里，班主任的工作才能落到实处;只有触及到学生的痛楚，才能对她们产生实实在在的影响。浮在表面的管教、居高临下的训导只会引起学生的反感。

　　要进入到学生的心里，要学会找准时机，切忌浮躁;学会等待，避免匆匆上阵。善于观察的眼睛也是必不可少的。要善于观察，就能“见月晕而知风，见础润而知雨”，透过学生的表情和举动洞察学生的心灵。了解学生，才能有的放矢;掌握学生的心理，才能知道如何解决学生的问题。

　　“一个好的老师，应该是一个出色的心理学家。”我们不能单单解决表面的问题。如果只想着提高蓉蓉的学习的积极性，忽视蓉蓉的心理，且不论能否解决，若是真提高了她学习的积极性，也会有其她问题产生。只有心理上的转变，才是根本的解决。只有学生的人格健全，学生的行为才能真正的改善。