辅导员工作案例——“小题大作”

　　在我担任**班辅导员期间。使我强烈地感到：面对几十号学生的诺大班级，辅导员只盯着班级整体做工作还远远不够，更重要的是用敏锐的眼光去洞察学生在日常生活中萌生出的“小”来，既要有高屋建瓴的气魄，所有辅导员也不可缺少“小题大作”的风格。

　　“天生一人，必有一用”，每个学生都有自己的长处，无论是大是小。辅导员工作就是要发掘那些极不显眼的“小优点”，对先进生，这是快马加鞭的良机，对后进生，则是让其迷途知返的良药。这种着眼“小题”的过程，实际上也是一个循循善诱、潜移默化、琢璞为玉的过程。

　　我班上有一个叫诗敏的女孩子，头脑聪明，学习成绩也不差，但很难与同学相处，经常闹矛盾。如：有一次喝牛奶的时候，发牛奶的诗圭把牛奶发到她的位置，然而她却生气的把牛奶扔掉。我见到之后非常生气，冲了过去。面对她我怒气冲冲的问：“为什么把牛奶扔掉?”她把脸扭向一边倔强的说：“我就是不要她发!”“为什么?”“她曾经把送给我的东西又拿回去了。”原来是这么一回事，于是我放松了语气：“东西是谁的，她有权送也可以不送，但赠送东西有助于增进感情。我建议你与她好好的相处，她感受到你的好，就会和你成为好朋友，这比赠送东西更有价值。你说是吗?”她不情愿的点点头。事后我想了想自己的处理方式，刚开始由于我的语气不够平和，学生产生了对立的情绪，后来我及时调整了情绪，通过谈话知道了情况，并解决了她心中的结。

　　经过一段时间的观察，我发现她与其他同学相处也不是很好，如：不让其他孩子经过她的位置，不让别的小朋友来管理她，也经常因为此事发生争吵。渐渐得同学疏远了她，不再与她玩耍，她变得孤单又暴躁。我想如果等发生事情再来处理，那只是治标不治本。心理学家指出，当一个人得到赏识时，他心里就有了一种成就感，就会对未来充满了信心。而一个有信心的人，会更积极地投入到工作和学习中去，也能改善人际关系。表扬就是一种赏识，对学生具有极大的激励作用。有一次下课，我疲倦地坐在椅子上，只见诗敏弯着腰把手伸进别人抽屉，好像在拿什么。这时一个学生高叫起来：“诗敏偷东西!”我吃了一惊，诗敏委屈得把手拿了出来，只见手中抓的都是纸屑。这时我恍然大悟，立刻站在诗敏的旁边：“谁说她偷东西，她在为我们班级做好事呢，她真是我们的好榜样，让我们一起也动起手来吧!”在我的号召下所有的小朋友都捡起了地板上的纸屑。诗敏在我的表扬下，可得意了，以后我发现她经常主动为班级打扫卫生。同学们对她也刮目相看了，渐渐有一些同学不再只是批评她，也有一部分同学与她一起玩耍。思敏的性格开朗了，与同学的矛盾也减少了。

　　教育无小事，事事皆育人。正如我利用一个讲卫生小优点就转化思敏一样，辅导员如能拿工作中的“小”来作文章，常常可以获得“四两拨千斤”的效果。当然，这个“小”不仅包括发现学生的小优点、小特长，也包括了班级管理中的小问题、小难题。如果说前者对辅导员工作能起到顺水推舟的作用的话，那么忽视后者则可能引起教育成果“溃于蚁穴”。因此，小问题、小难题同样应该引起辅导员的重视。