学校接待工作制度

　　1.接待原则及要求：

　　接待工作是学校搞好对外联系的一项重要工作。校办及有关部门对来宾接待工作的好坏，直接反映出学校的工作作风和外在形象。因此，接待人员必须十分重视和切实做好接待工作。

　　（1）诚恳热情，讲究礼仪。接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现学校接待人员较高的礼貌素养。对于来访者，不管是上级机关来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。

　　（2）细致周到，勤俭节约。接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员。这就要求接待人员在接待工作中要综合考虑，有条不紊、善始善终。同时要厉行节约，勤俭务实，不搞形式主义，严禁奢侈铺张。

　　（3）保守秘密。接待人员在重要的接待工作中，往往参与、接触到一些机要事务、重要会议、秘密文电资料等，所以在迎来送往的过程中要严格执行有关保密工作的规定。

　　2.接待程序：

　　（1）校办接到上级部门、兄弟学校来访的来函、来电及校领导的指示后，及时报告校领导，听取校领导对接待工作的指示。

　　（2）校办要提早做好来宾来访接待工作的方案，并及时递交校长审阅。必要时还要将方案与来宾负责人沟通。重大活动由校领导主持召开有关协调会，落实安排相关部门负责人的工作。

　　（3）校办协调有关部门负责人落实接待工作方案，并根据需要做好资料准备（包括多媒体设备及演示稿、会场布置及席次安排等）。根据相关规定要求，协助做好来宾的吃、住、行及参观考察活动。

　　（4）做好接待工作有关资料的整理、存档工作。

　　（5）做好宣传报道工作。包括根据需要邀请新闻媒体、来宾在校活动的摄影、摄像及电视、网站新闻的制作，网上图片、稿件的宣传等。