班级管理随笔：学会调解学生矛盾

　　人是群居动物，离不开与人相处，学生也是一样。这个学期，我们班的学生发生了一次让我印象比较深刻的矛盾，也让我更明白人际关系对学生的重要性。

　　第一件事发生在小A身上。小A的好朋友和其他人走的很近，小A便对其他人说出了一些不恰当的话，使得小A不但失去了好朋友，还受到其他同学的排挤，尤其是爱打抱不平又有凝聚力的学生的针对;这些学生凝聚起来，似乎体会到了抱团的强大力量，一些行为逐渐脱离正常范围，还带动无关的同学出谋划策;这使不但小A上课无心听讲，一直在想着这些事儿，也使其他学生无心学习。

　　了解了情况以后，我将相关的学生约在一起沟通。首先是让小A认识到自己的错误，向其他人道歉;小A很愿意道歉——在做错了事情以后自己也感到愧疚。然后我询问了小A的好朋友：在小A做错事时，你是该提醒小A不要这样做还是直接抛弃犯错的朋友?小A的朋友立刻认识到自己的不足。接着我询问爱打抱不平的学生：看到同窗快6年的同学做错了事情，正确的做法是什么?你能做哪些事?你不能做哪些事?这样的学生基本有明辨是非的能力，也能认识到自己的错误。同时，也要对学生指明人的神态、语气，都会对别人的心情有很大的影响，要学会管理自己的神态、语言还有情绪。这样处理后，就没有抱团的行为，便不会对其他学生造成很大的影响。