绝招是怎样练成的 ——论家校联系中的细节处理

绝招是怎样练成的    ——论家校联系中的细节处理

方春儿

一、问题的提出

绝招是怎样练成的？《细节决定成败》的作者汪中求告诉我：简单的招式练到极致就是绝招。就像电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，事实上绝招就是简单招式的精细化。作者在书中以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性：在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。

其实，在教育教学工作中，尤其在班主任管理工作中，何尝不是这样的呢？学生良好思想品德的形成是一个渐进的过程，是需要教育工作者细节化赫尔巴特说：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教育都是不可能的。”许多班主任依托学校全方位推进精细化管理工程的实施，从常规的细节抓起抓实抓精，抓得到位，以细节性的指导使班级管理日臻完善，在这方面有很可贵的成功的经验，练成了自己的“绝招”。

正如苏霍姆林斯基说过这样的一句话：教学是最为精细的的思想情感艺术。从小事做起，伟大源于细节的积累。的确，担任班主任以来，我越来越发现“细节”一词对于工作的重大意义：教育教学中蕴涵细节，学生的管理离不开细节，班级的环境创设需要细节，细节对于教育具有着特殊的魅力。

在担任班主任工作期间，我深切的感受到：处理好家长与学生的关系，家长与学校的关系，注意家校联系工作中的细节，是营造精细化管理环境的一个重要的环节。

二、家校联系四种方式

家校联系中我一般运用四种方式：

1）面谈。2）电话与家长联系。3）家访。4）发告家长书。

面谈，开家长会或请个别家长到校。要做好准备工作，要开好家长会，准备工作比上几节课要多很多，因为家长是具有一定社会阅历的成年人，比学生更敏锐，而且水平差异大，要使家长会使最大多数的家长受益，必须做好充分的准备工作。好的家长会可能一下子给家长留下深刻印象。而且家长也会觉得把他们的子女交给这样的班主任他们放心。请个别家长到校，做好与家长的谈话则往往是有重要的事情商量。

    对电话联系方式，一般是针对突发事件：如同学未请假也未到校的情况；连续几天作业不能及时上交的情况；近日学生思想行为，身体状况异常等情况。电话联系比较迅捷，也比较能抓住问题的关键。我个人还有一种周期性电话联系的情况：针对班级一些特殊的同学，我与家长保持每周电话联系，彼此交流家校情况，效果也不错。

对于家访，这是做好家校联系的最主要最直接最有效的手段。家访每家同学时间不宜短一般时间越长，效果越好。家访不一定安排在假期中，我觉得学期中间家访，往往效果更好。对于一些特殊的同学，可以几次家访，家访需达到一定的效果，为达到目标可与家长、同学订好“家访合同”，合同中明确提出需改正某一方面的不良习惯，或提高学科学习成绩，在合同日期内达到该目标，这对于学生可起到一定的推动作用。

    发告家长书，往往是内容比较具体且须面向全体的情况。除由学校发出之外，我还以班主任的名义每学期发5次左右的告家长书。1）学期之初，告知本学期的大致计划，内容包括：几次重要考试的时间（尤其是统考和证书会考），学校的大型活动安排，本学期的课程设置，任课老师的联系方式。2）重要考试后，发放成绩单。可以是个案性的，内容包括该生的各科成绩、总分、名次、与前一次名词的比较，各科的班级最高分、最低分及平均分，等等。也可以是全体性的，内容是全班每生的所有成绩及排名、平均分等，可保留部分学生的姓名（如前十名或前二十名），可以让家长作多方面的比较参考。3）期末或其他放长假的有关事项的告知。4）临时性的。如最近高考前夕关于学生回家自主复习的相关事宜，我也以书面形式告知家长：有学校复习时间安排，复习内容、计划指导，如何调整生物钟，如何保持良好心态，家长在生活和心理上如何配合，等等内容。

    三、家校联系中的细节处理

    密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。与家长接触中，有些细节是我们不能忽视的。

首先，在家校联系中要本着表扬和服务的宗旨。

学生小毕的母子对话给我很大的启发：

母：老师好久没来电话了，今晚我给老师打个电话。

子：老师不来电话是好事，说明我没犯错。

我反思自己与这个学生家长的沟通，报忧多报喜少，以致于有些家长都担心老师来电话了。尽管我班是全校学生问题最多的一个班级，但每个学生都是父母的希望，无论哪一种联系方式都应本着表扬为主的宗旨。即使你某一个电话、某一次谈话、某一次家访的主要目的是为了指出不足的，开场都应以表扬为主。因为你一旦先表扬了，再提出批评也好，建议也罢，家长从心理上都比较愿意接受，你联系的目的也最终可达到。如果一开头就是一顿埋怨，一气批评，家长很容易嘴上服了，心里不服。哪怕你讲的都是真话，家长也认可了这些批评，你下次再与他联系的时候，他也担心再吃一顿批评，有些胆寒，有些不情愿，就更别指望家长与你主动联系了。这样你与家长联系的意义就逐渐在丧失，家长也可能会离你越来越远，家庭的大门慢慢的就被关闭了。

作为一名教育工作者，除了在校服务好学生，教育好学生外，还有一块工作即是为学生的家长服务。因为两代人之间毕竟有许多分歧，有些家长面对子女的许多问题，也是万分无能为力的。家庭教育中积累的问题，需要有人能疏通，班主任可担当好疏通者。家长会可就某些倾向性问题、热点问题做集体的辅导，电话联系可解决一些家庭教育中的紧迫问题，本学期我便通过电话解决了一个同学准备离家出走的问题。家访是一个老师服务的最好机会，可以与家长、学生面对面探讨，大家各抒己见，坦诚相对，班主任在此时，为家庭中的成员搭建了一个舞台，让每一个演员上演，你既可以做评判者，也可以做探讨者，甚至是参与者。通过班主任的有效服务，可以解决一些家庭问题。尤其是连续的家访，最终班主任赢得的不仅是学生成为你的朋友，家长也把你当成可以信赖的朋友，习惯于有问题找老师。直到现在，毕业已离开民星中学的一些同学家长仍与我保持联系，经常就教育子女的问题来与我交流。本学期通过我的工作，也协调了本班的几对父子关系，赢得了学生与家长的信任。

其次，要注意家校联系中的态度作风。我认为在于家长交流的过程中，要非常注意自己的态度问题，应该与家长平等沟通。如果班主任与家长联系过程中态度生硬，没有真情实感，不能与家长平等交流，班主任即使与家庭联系的再多，都将是受益极少的。家长多数都是比我们年长的中年人，无论从哪个角度上讲，我们都应该对他们保持一份尊重。在教育孩子的问题上，我们是平等的，只不过是不同场合的教育者而已。不能因为学生的学校表现不好，一味地批评家长，甚至把家长也当成挨批的对象，应该平等地与家长探讨，一般地说，对家长的批评建议应虚心听取和接受，对于与事实有出入的情况，应做好解释工作。除个别无理取闹者外，我们都应该尊重家长，理解家长。

再次，尽可能多地了解学生的家庭情况。我们往往对学生的情况了解的较全面，而对家长的情况，学生的家庭教育情况了解甚少，如有些家长的社会身份，对子女的期望等等。有的家长对子女较溺爱，对子女在校长的表现不闻不问，一味袒护，这样的家长往往很难交流。有些学生父母离异，非常敏感不愿提及，父母又互相推委。所以我们在接触家长前也要像备课一样备好家长的课。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。” 所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我常想：每个家庭是不同的，每个家长的水平是各异的，但是家长望子成龙的思想都是一样的，都希望把子女培养成一个有用的人，在这一点上教育工作者与家长的出发点和归宿是一致的。家校联系工作也是学生教育中不

可忽视的细节。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。

    四、结 束 语

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

成大业若烹小鲜，做大事必重细节。教育的成功来自细节。

简单的招式练到极致就是绝招。