管理细节决定教育成败——浅谈班级管理的一些细节的问题

 高三年(13)班  林二中

常言道“态度决定一切，细节决定成败”, 孟子曾说：“天下大事，必作于细。”这句话精辟地指明了一个道理：想成就一件大事，必须从小事做起，从细微之处入手；成功是一点一滴积累的结果。

细节决定成败。作为班主任想管理好班级，在原则性的问题上决不能让步，但是在抓好班级日常工作的同时，若能有效地处理好某些细节问题，对班级管理工作将起到事半功倍的效果。欧洲有一个故事是这样说的，由于失去了一颗铁钉而失去了一个马掌，由于失去了一个马掌而失去了一匹好马，由于失去了一匹好马而失去了一个将帅，由于失去了一个将帅而失去了一个兵团，由于失去了一个兵团而失去了一座城池，由于失去了一座城池而亡掉了一个国家。这就是著名的墨菲定律。它告诉我们一个小的细节的失误，就会导致灾难性的后果。

其实,在中国传统文化中,先贤早有谆谆告诫:“千里之堤,溃于蚁穴。”又说:“天下大事,必作于细。”“海不择细流,故能成其大;山不拘细壤,方能就其高。”意思都是说,为人做事中,要善做小事,注重细节。而不重视细节所导致惨痛失败的教训也是数不胜数。

作为一个班级的管理者，我们更应该抓住细节来预防问题的发生，来解决问题，来执行自己的决策。著名的企业家彼得•德鲁克说：“对企业来说，没有激动人心的事发生，说明企业的运行时时都处于正常的态势，而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节的控制才可能实现。”这里所说的细节，是那些不为人所注意，或难以被大家注意到的管理环节、行为和态度，而且，这些不为人所注意，或难以注意到的管理环节、行为和态度是攸关成败的。何谓班级细节管理？班级细节管理就是在管理班级时发现暗含玄机，攸关成败的细节，并对细节进行感知、洞察、思考和处理，从而使班级处于正常的发展态势的一种管理方式。如果我们的班级管理能够关注细节，并且解决一些细节问题，我们的班级管理就可以说是成功的。可谓细节往往关系到班级工作乃至整个教育事业的成败，不可不深究。

   班级管理中,从许多细节处能看出一个班的班风班貌,乃至这个班主任的管理作风、管理力度与效果。当我们走进一个教室,我们可以看见教室内的布置,地面卫生情况,值日用具的摆放,饮水机上的灰尘及其下面积水情况,讲台上的整洁与否以及班级学生的文明礼仪等等细节,通过这些细节可以很好地反映一个班主任的管理是否细致;当我们在一个班监考时,从该班学生在考试过程中所表现出来的考风、考纪这些细节,也能看到班主任工作的有效性;我们还能通过一个班级自行车摆放是否整齐,学生排队就餐的秩序问题,甚至能从一个班级学生的衣着、发型和头发的颜色这些细节,初步判断班级管理存在的问题以及班主任在学生中的威信或管理是否得力。那么,在工作中我们又如何去发现或捕捉细节呢？我认为关键是班主任始终要作有心人,深入学生,充分了解学生,同时务必做到:注重观察、善于交流、学会反思。下面谈谈我个人的一些见解，仅供参考。
    一、 如何获取细节

（1）通过观察获取细节
    细心观察学生在日常生活中的一切美好言行,并及时给予肯定,促使它们发展壮大;同时善于发现学生中可能有的不好苗头,把教育工作做在前面,防患于未然。
   （2）通过广泛交流了解细节。
    深入学生,获取学生信任,是实现交流的前提。和学生广泛交流,能从学生口中得到许多有价值的“情报”,比如从学生的语言、神态、表情、动作和情绪等诸多细节中,我们会了解到学生的家庭环境、同学之间的相处、阶段性学习和生活的心理变化、成长过程中人生观的变化、对学习压力的承受能力的差异、以及在学习过程中的苦与乐等等,这些都将利于我们的教育过程真正因人制宜,对症下药。

    广泛交流,同时包括与课任老师以及与家长之间交流。所有这些交流都能让我们获得有价值的细节,从而进一步提高教育工作的效率和效果。
    （3）通过反思获取细节。
     在阶段性工作中,善于反思,同样能帮助我们获取改进教育方法、提高教育效率的细节。有时,当我们正为某个学生因教育效果甚微而感到苦恼、欲丧失信心时,我们不妨静下心来,反思我们自身在处理问题过程中每个细节的科学性和合理性,同时反思该学生在出现问题之前,在出现问题的过程中,在问题发生之后以及在接受处理的过程中所表现出来的言语、行动和态度等众多方面的细节,相信我们就不难找到解决问题的突破口对表现特别突出应正确引导。

二、常见的一些细节

（1）为人师表做好表率

班主任工作不仅要教育学生学会学习，而且要教育学生学会做人；不仅要关注学生的学习成绩，更要培养学生健康的人格。因此，班主任要时刻注意自己在学生面前的一言一行给他们带来的无声教育，努力调节自己的情绪，让学生感觉到老师那种积极乐观的精神状态。班主任还要处处做学生的表率，比如：我每次到教室经过楼道时都会主动把地上的垃圾捡起来，这样几次下来后，学生也慢慢跟着效仿，那些随地乱扔纸屑的学生看到经常有同学和老师在这里捡废纸，也不好意思再扔了，卫生状况有了明显改变。可见老师的言行举止对学生有着潜移默化的影响。

（2）遇到问题都要严肃处理,在学生中产生一种印象-------公正严明。班主任威信会随之上升,管理的预警效应将会增大；

每个班级内都会有这样或那样几个表现特别突出的学生，他们对班级的管理有时往往产生较大的影响力，其效果有好的一面，也可能产生不利的一面。成绩好的学生有时也有不遵守纪律的时候，这时候其他学生就会看老师的态度怎样，处理问题是否公平，一旦包庇，别的学生便要学样。所以教师在处理问题时一定要一视同仁。特别要留心的是班中那些品行不好且能煽风点火的学生，他们对班级管理的负面影响是很大的，必须让其他学生明辨是非，让这样的学生没有市场。平时及时捕捉他们的动向，对他们的不良行为要多加引导，及时纠正，以免对其它同学产生不良影响。

（3）用真诚的心与学生成为朋友

  谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要善于接近学生，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他们的亲近和爱。教师一起参与的活动，学生的积极性往往更高，因此活动课上，我经常带学生一起体育活动，让他们感受到老师是他们的朋友。在班级管理中，我也经常征求学生的意见，和他们一起商讨策略，我的口号是班级的主角是同学而不是老师”.让他们感受到自己是班级的主人，学习的主人，自我管理的主人。

（4）重视从小事中培养责任感。

责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是做一个优秀人所必需的。大多有责任心的人，做事都比较认真。这些都是一番大道理，如何培养学生的这种责任心与认真做事的态度，笔者认为应从小事做起。

对于每一件微不足道的事，把它做好了，并且尽量做到最好，就显现着一个人的责任修养，显现着一个班级的精神风貌。正如《细节决定成败》中所说的，一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。说一点做一点，做一点积一点，积一点进一点，进一点创一点，责任心的培养从小事做起，良好班风的形成来自于这一点一滴的责任心。

（5）在管理中各类事情都要问津, 班级事务要做到“尽收眼底”,包括每天提水,扫地,擦黑板,交作业等。“事必躬亲”,让学生处处感觉到老师很重视每一件事情，从而使学生认识到事事都要认真，实现从“被动”到“主动”的习惯转变。
   （6）班级管理细化，及时发现、处理问题，使学生在大家面前感到犯了错误之后有压力，甚至有愧疚感, 从而及时改正错误和积极的向上以图消除由此带来的对自己不利的影响。如某个学生突然间故意打个“喷嚏”，或作了调皮动作搅乱课堂或自习秩序，如果班主任将这类事情、问题及时当场指明，会使学生感到自己犯了错误，而且又影响了别人，让他自己觉得无聊而加以改正.

    (7)细化和强化每一位学生自律、自查的内容、范围、过程，从学习到生活、从学校到家庭社会、从课堂到课外、从自己到他人、从现在到将来…… 强化学生主体，扩大学生自我发展，自查，自纠，自我塑造的空间。凡事让学生自己动手，动脑，在做事过程中多方面思考，从而培养能力，形成具有独立人格，鲜明个性的学生.
   （8）重视对考后的心理的辅导

每一次的大考如期中考、期末考、月考，考完后，大部分的学生都能正常对待，但是就是正常的中间也蕴含着某些的不正常，比如某个科目、某个知识点掌握的不到位，应试过程中的紧张情绪，等等。如果我们能够每一个的都与他们进行交流，认真地分析每一个的意外失分，并提出相应的解决办法，那么不但不正常的都找到了正常的解决办法，何况正常的就不言而喻了，在我的这几年的班主任生涯中我都在大考之后，会在最短的时间内与班级中的每一个同学进行交流考后的得与失，使每个学生在最短的时间内恢复平常的学习状态，及时的走出考试综合症，利于学生的健康发展。

魏书生曾说，教育和管理之间有着密切的联系，班级管理如果借鉴企业管理的一些方法、措施，其管理质量会大大提高。细节管理是从企业管理中借鉴、引用过来的一种教育管理模式，在实践过程中，要注意择其优而行之，择其善而从之，要与我们教育事业的特点、使命有机结合，达成教育和管理的和谐统一。班主任要在平时对自己的学生细心观察，了解每个人的心理特征，留意每一件小事，时时寻找教育的时机，对问题的解决要及时适度可行，这样，班级就会逐步形成一个积极向上的良好风气。

班主任处理细节的方法、策略、适时、适度等问题对班级管理有着十分重要的作用。在班级日常管理工作中,如果我们能始终重视各种细节,并能适时、适度地加以解决,我们就有可能避免一些不易觉察的安全事故,我们可能会制止某位学生学习下滑的势头,也可能会及时给那些哪怕只有点滴进步的学生以更大的信心,使他们能够扬帆前进,甚至能让一个人生观发生偏离的学生及时得到矫正,走上正路。
    小事成就大事,细节成就完美。在班级管理中,细节的宝贵价值在于它是创造性的、独一无二的、无法重复的。如果我们关注了细节,就把握了创新之源。认真做好每个细节,收获的将是水到渠成后的惊喜。

 处理好每一件小事教育到每一位学生，每一位学生素质提高一小步整个班级的素质提高一大步。
     因此，注重细节，提升班级细节管理水平显得尤为重要。 习惯由细节积累而成,班风、学风也同样是由管理细节凝聚而成,管理细节决定教育成败！

其实 “把每一件简单的事情办好就是不简单，把每一件平凡的事情办好就是不平凡。”尽量把自己岗位上的每一件事都能做到位、做成功这正为班主任的追求。

以上浅论，不当之处敬请指教！