班主任工作中的“望闻问切”

　　在班级日常工作中，班主任与学生存在着多层次、全方位的联系。班主任在与学生的互动中，需要去发现孩子的需求、情感，去体会孩子的内心世界，采取恰当的方法来调动全班学生积极进取和奋发向上的积极性。在实践中，我发现恰当的运用“望闻问切”法，进行相互沟通和解决一些问题，往往会取得较好的效果。

　　一、善“望”

　　心理学认为人们的面部表情是确认情绪反应和自然特征最重要的部位，人们的面部表情一定程度上决定人们交际的进程和方向。基于这一点，班主任在与学生的交流中，应该从学生面部表情中“望”出学生的内心世界。

　　上课时，当学生的目光不敢与你相对或飘忽不定时，他可能听课心不在焉或正神游太虚；当学生呆坐在座位上默默无或饱含泪水时，他可能受了委屈或是有什么心事；同学之间，怒目圆睁，他们之间可能产生了矛盾，正在酝酿一场“局部战争”……作为班主任，我们必须从这些形形色色的面部表情中体会出学生的喜怒哀乐，真正做到洞悉一切，掌握解决问题。疏导学生的先机。

　　二、善“闻”

　　在几年的工作实践中，我逐渐发现：认真的倾听比暴风骤雨般的言语更能获得对方的认同。心理学研究也证明，当个体处于苦恼、烦躁、焦虑等不良心境时，常会通过向别人倾诉来分解自己的心理压力。对班主任来说，认真倾听班级里每一个学生的心声，也是重要的工作方法之一。

　　当学生遇到挫折时，班主任及时与之交流，充分倾听他的想法及苦恼。教师的及时鼓励，能够帮助他树立起战胜挫折的自信心。当学生间发生了矛盾、冲突时，倾听更显得重要，除了倾听当事人的表述，还有倾听周围学生的评述，然后综合评判谁对谁错，并相机进行教育。当然，班主任“沉”到教室里，听到的话多了、杂了，就应该有一定的分辨能力，并作一些适当的记录，为综合评价每一位学生做好准备。

　　三、善“问”

　　师生间的交流，问要注意音量、音调及言语速度。教师一方面要了解自己的声音特征，并要在与学生的交往中以适当的方式让学生有所领悟。比如：在询问班级中贫困生的家庭情况时，教师要注意环境，尽量进行单独谈话，从而避免学生自卑感的产生。

　　在班会活动中，可以借班主任的“问话”，把一些原本命令式的管理变成学生的自主管理。例如班级连续两周没得到流动红旗了，班主任就应“明知故问”，请几个调皮的学生来谈想法，向他们询问得旗的好方法。在轻松的气氛中，让他们明白遵纪守制的重要性，自己也能为班集体出力献策。另外，“问”的途径、对象也应得到扩展，从口头到书面，从各位任课教师到学生家长、邻居，都应有所涉猎。这样，班主任得到的信息才能更准确、更真实。

　　四、善“切”

　　面向全体学生实施素质教育，是我们每个班主任当前最重要的任务。“切”即切合实际，切合学生的个别特点进行教育。其中最重要的是发现学生身上的闪光点，并且努力使儿童发扬自己的优点去克服自己的缺点。

　　学生在不同的年龄阶段，个性心理和外在表现具有很大的差异性。在低年级时，学生的“向师性”占主导地位，教师要以亲昵的态度和学生相处，坚持事事认真严谨，以榜样的力量影响学生。在高年级，部分学生的自制力较差，但活动能力较强，针对这些学生特点，班主任可以利用班会给他们创造条件表现自己，在他们得到班级同学认可时，再个别谈话寄予希望，提出要求，以促动其循序渐进。正如苏霍姆林斯基所说：“教育者的技巧就在于机智地、敏锐地看到孩子那种求上进的心理，给予信任，加以适当的引导……”