公寓管理量化考核细则（宿管员部分）

项目 考核细则 扣分
（次） 扣津贴
（元） 常规工作十要求 1 总体要求 实行楼层负责制。包干到人，定人定岗，宿管员各施其责，独当一面，要深入到学生中做好管理工作。生活主管要每月进行一次学生问卷调查，总分为10分纳入考核。6分为底线分，得分为6-10分考核分依次加1-4分；得分为1-5分者依次减5-1分。设立住校生信箱，如学生举报寝室内有违纪违规（打扑克、赌博、打架斗殴、玩火等）行为而宿管员没有发现，经查实后，如因宿管员巡查督促不到位，所分管楼层宿管员应负连带责任，除处罚学生外，另扣生活教师。 　 　 2 迎接学生 中午、晚上放学归寝时，除中午时小学宿管员到食堂管理学生就餐后将学生带回宿舍外，其余时间，小学1mdash;5年级8：05分，小学6年级8：45分，初中一、二年级中午11：50分、晚上9：10分，初中三年级和高中全部年级10：30分时（临时变更除外）宿管员必须提前10分钟回到各自负责的楼层，做好迎接学生回寝的一切准备工作。学生回寝时，宿管员必须站在楼道口迎候并及时发现处理异常情况 0.2 2 3 巡查就寝 学生午休时和晚上熄灯铃响后15钟内要确保所负责楼层学生安静就寝,宿管员应随时巡查，学生安静入睡后，宿管员方可休息，熄灯15分钟后寝室有人说话或做违反住校生管理规定之事，宿管员应及时提醒并制止。 0.2 2 4 催促起床 早上，宿管员必须提前10分钟（6：20分）起床，做好各项准备工作，待早上6：30分和中午14：20分学生起床铃声一响，立即到位督促学生起床。早上40分钟内（7：10），中午10分钟内督促学生离开宿舍，一楼值班员关闭大门。严禁活老师督促不及时造成学生迟到、滞留寝室或在检查寝室人数过程中弄虚作假。 0.2 2 5 督查内务 早上，6：40分和中午14：30分所有学生必须全部起床完毕，随后要求学生按《内务标准十条线》《寝室卫生十个无》整理内务卫生并巡回检查验收，保证学生内务卫生符合标准。生活主管与德育部领导按内务卫生要求对各楼层进行检查验收。 0.2 2 6 检查值日 检查当天值日的学生10分钟内做完卫生，早上7：20分、中午14：40分凭值日牌出宿舍。早上、中午学生公寓楼前后及楼内卫生打扫不彻底，不及时或未打扫，寝室相对应宿管员每次； 0.5 5 7 检查公物 管理老师应认真负责地进行所管楼层室内公物进行检查，发现宿舍公物损坏后要按相关规定及时登记、上报并追查处理。 0,5 5 8 关爱学生 遇到学生生病要主动关心，必要时陪同学生到医院（同时及时通报家长或班主任）。病情严重的，打120急救，同时通报家长、主管、值班行政，并保持二十四小时开机。 1 10 9 处理违纪 各楼层管理员对违反住校生常规管理制度的学生要及时记到每日工作清单上并在规定时间内（第二天早晨）按层级上报，并及时妥善处理。 0.5 5 10 严于律己 严格遵守作息时间，周内按主管安排轮休，周六晚及周日正常上班，不得无故离岗或交接班时间不准时；不在值班室吸烟、喝酒、玩牌；不在公寓进行任何盈利活动；不在公寓搭锅煮饭；准时到会等。 1-5 10-50 安全管理十强化 1 时间观念 每天上午和下午学生离寝后逐一检查是否有滞留的学生，一楼值班人员必须在上午7：45分和下午14：50分后准时关闭宿舍大门，在学生放学回寝前5分钟再将大门打开，不得将宿舍钥匙交给其他人保管使用。 0.5 5 2 隐患排查 每天早上7：40分和下午2：50分学生离开宿舍后都要对照《学生住宿安全十严禁》逐室逐床进行安全大检查。对易燃易爆、有毒、腐蚀性物品、管制刀具检查不力，造成安全事故的，解除合同，并追究相应责任。严防学生寝室因撬锁、踹门进入而发生偷盗学生财物事件 0.5 5 3 来人管理 禁止外来人员串入寝室，不得同意任何外来非楼层人员留宿。来访人员应未凭证登记，严禁小商贩进入公寓。 1 10 4 岗位意识 要有强烈的岗位意识。任何人不得擅离职守，只要所管楼层有学生在宿舍，老师就必须在自己楼层值班。严禁串岗、溜岗、脱岗，ldquo;谁主管谁负责，谁当班谁负责rdquo;。 1 10 5 走动管理 学生上床休息前，宿管员必须不间断巡视，及时发现并制止学生的不正当不安全行为。 0.5 5 6 水电管理 认真做好宿舍用水、用电管理工作，严禁违规用电（如给手机充电，冬天用电暖炉充电取暖，使用电热毯等）用明火。 0.5 5 7 规范查寝 认真做好每日熄灯前的安全查寝工作，中午13：00、晚上 9：40分或10：50分开始逐室检查学生回寝情况，不得漏查、虚报人数。查寝时要求学生不得关闭寝室门睡觉，冬天不得将门反锁，要让学生将门上小窗打开以利观察室内状况。注意返查，以防学生查房后再外出。 1 10 8 消防安全 要对学生加强消防安全知识教育，严禁学生热天点蚊香，点蜡烛看书，禁止在消防通道内停放自行车；值班室、库房等场所不许违章用电、用火，堆放杂物等；注意检查消防设施是否完善齐全，如有问题及时上报。 2 20 9 安全记录 要认真做好安全记录和防火检查记录，并在每日工作清单ldquo;安全rdquo;栏内如实填写安全检查情况，有事填事，无事填ldquo;平安rdquo; 0.5 5 10 及时上报 严格执行宿舍安全事故报告制度。遇到自己能力范围内无法解决的事时，及时上报寻求协助解决，一般情况下上报程序为：宿管员mdash;mdash;生活主管、班主任、学生家长。遇到重大事件时，及时上报德育部、学校领导。 0.5 5 岗位礼仪十规范 1 关心学生 每天起床后要提示学生注意带好随身物品和妥善保管个人财物，提醒并督促学生到食堂吃早饭。学生生病要问候和陪护，学生有困难要主动帮助 0.2 2 2 与生交心 学生情绪状态不好时，要多与学生谈心，作心灵沟通，及时了解学生的思想状况和内心想法，要多鼓励学生，学生有进步要向其表示祝贺。 0.2 2 3 微笑迎生 学生中午放学和晚自习下课后回寝时，要提前站在所管楼层的楼道口面带微笑迎接学生。 0.2 2 4 温馨提醒 周末或节假日住校生回家，要充满关切之情地提醒学生注意往返时的交通、财物及其它安全。 0.2 2 5 文明待生 处理问题时态度不能冷漠生硬，用语要规范、文明，对学生不得无故训斥。要尊重学生人格，不得用言语讽刺、挖苦甚至打骂学生。 1-5 10-50 6 穿戴得体 工作期间男宿管员不得穿背心、穿拖鞋，女宿管员不得穿超短裙。 0.5 5 7 团结同事 要真诚地对待同事，见面要互相问候，严禁同事之间拉帮结伙、互相谩骂、人身攻击甚至发生打架事件。 1-5 10-50 8 礼貌待人 家长到寝，要主动热情迎接。做到一招呼（必要礼节）二帮忙（帮助家长拿东西）三请坐（表示尊重之礼）四问好（表达亲切之情）五递水（流露内心热情）六聆听（了解对方心声）七交流（告诉学生实情）八送客（表示尊重之意）九再见（再展待人真诚）。 0.2 2 9 微笑迎师 当见到班主任前来查寝，要微笑着热情招呼，并及时与班主任进行沟通，反映学生问题要实事求是。 0.2 2 10 尊重领导 见面时要热情地招呼、问好，领导查寝时要面带微笑在前面引领，并精神饱满地介绍寝室情况，到领导办公室汇报工作，一轻敲门，二问声好，三道声谢。 0.2 2 责任事故 晚上就寝查房不认真出现漏查、错查、虚报、不报，造成一定后果 5 50以上/次、解除劳动合同、追究法律责任 对生病学生未按要求处理，造成严重后果 不能以身作则，包庇或纵容甚至伙同学生违纪 工作不负责，未发现或未采取相应措施杜绝隐患，酿成安全后果 工作不负责，被家长举报造成严重影响 打、骂学生 工作不服从安排，形成岗位空缺而造成恶劣影响的 偷盗公寓内、外公、私财物 考
核办法 宿管员每天早、中、晚定时或不定时对公寓进行至少三次安全、卫生、纪律的检查，如实填写《日工作清单》，每天定时交到主管处；重大事件第一时间上报。
公寓主管 每天早、中、晚定时或不定时对宿管员的到位及职责的落实情况、学生表现进行检查、记录，负责收清宿管员的《日工作清单》并在公寓门厅黑板上通报，每周交《周工作清单》。
德育部 老师每天抽查公寓的安全、卫生、纪律等各种情况，负责在行政楼前橱窗的通报，相关内容及时告知班主任，每周每月统计公寓检查的各种情况与数据，负责对宿管员的业务培训，管理公寓的日常事务。