如何化解学生之间的矛盾

　　学生在一起学习、生活，难免会出现摩擦、矛盾、冲突，造成关系紧张，思想不愉快，再加上现在的孩子多为独生子女，由于他们在家庭中的地位具有特殊性，往往都是家庭中的“小皇帝”、“小太阳”受到父母过度的保护，没有与兄弟姐妹共同生活的经验，再加上个别家长不正确的引导，社会的一些不良影响，因此，常常以自我为中心，缺乏责任感，常因一些小事而发生争执，斤斤计较，经常找老师解决矛盾。他们对老师充满信任，因此，作为班主任，应及时观察到孩子们的情绪变化和行为表现，并积极采取相应的措施加以解决，并应注重通过平时自己的班级管理，渗透心理健康教育，让学生从小学会与人交往与合作、分享与共处。

　　一、做学生的引导者学生之间的矛盾，一般说来都有责任，而且同学之间很少有恶意的攻击，他们常常因为意见分歧而发生争执，并且各自都习惯于站在自己的立场上不肯让步，得礼不让人，不允许同伴犯错误，学会正确处理矛盾冲突对小学生来讲似乎要求太高了。针对这样的现象，我觉得作为一名班主任应教会学生学会宽容，要引导孩子从小学会真诚地接纳别人，由衷地欣赏他人。让他们懂得只有真诚接纳别人、由衷欣赏别人的人，才会得到别人的接纳和欣赏。特别是高年级的女孩子，她们个性极强，成绩好的几个女孩子之间常常会有隔阂。她们的自尊心、好胜心极强，往往各自为营。在相互竞争的过程中，常常会发生矛盾，班主任更要教育她们学会坦率地向对方直接表达自己的意见，不要当面不说，背后乱说；要以平常心看待对方，每个人都会犯错误，不要求全责备，更不能以断绝交往或威胁对方作为惩罚；自己错了要主动承认，对方错了要学会宽容，允许对方解释、道歉，不要抓对别人的缺点或过失不放。

　　因此在夕会课上，我在班上召开了一个“说缺点、找优点”的讨论会。即每个人先说说自己的缺点，然后小组内的同学再来说说她的优点，如果你认为他有没说到缺点也可以帮他提出来。为了打开学生的话题，我先请了一位性格活泼、开朗，并乐于接受意见的男孩子。让他自己说了说自己没做好的地方，然后请全班的同学来为他找优点。在此期间，他说出自己的缺点，由此说明孩子是能认识到自己的缺点的，可是由于他们自制力较差，所以往往表现出屡错屡犯。同时我也发现，孩子也能发现彼此的优点，也会欣赏对方，不过平时没机会表达，没机会交流，彼此间缺乏沟通。并且我还知道了孩子们之间的许多秘密。在此基础上，分小组讨论，每个人说说自己的不足，小组的同学再来谈谈他的优点。在这个过程中，孩子们的许多小的摩擦，如上课时的一些影响别人的一些小动作；相互间的一些误会等这些小矛盾便自动化解了，而且同学们还在此过程中增进了友谊，融洽了关系。

　　有时学生的矛盾会激化，甚至上升为冲突。这普遍会让老师觉得头痛，也是最烦心的事。我想作为一名班主任作重要的是要稳定住自己的情绪，积极地处理事情。不要不问青红皂白将同学批评一通。因为你处理事情的方式、方法，将直接影响到学生。学生往往会模仿老师的方法来处理问题。因此我想事情发生后，首先应该让当事人双方冷静下来，并且应该回避其他的同学，以免激化矛盾。在学生冷静下来后，让学生先反省，先谈自己的过失，因为孩子大多一开口就会说：“他怎么怎么样”把责任推在别人身上。让学生先说说自己，让学生意识到在矛盾中自己应负的责任，这样淡化双方的僵化关系。然后引导学生，主动地向对方表示歉意，化解双方的不愉快。

　　二、做家长的调解员当学生因为过错导致别人受伤害时，此时学生间的就可能上升为家长间的矛盾。要化解起来最为困难。这是作为老师最不愿意看到的，也是最伤脑筋的。但学生在学校中学习，生活，再加上小学生生性活泼好动，所以无论你怎样强调安全与纪律，有时也会出现伤害问题。在我教的学生中，就曾有一次因体育课上打乒乓球，一个学生负气摔拍子。没想到拍子在乒乓台上反弹起来，拍把把另一个男孩的脸打了一个口子。事发突然，作为班主任只能先将学生带到医院包扎伤口。考虑到孩子受了伤，家长肯定会特别生气，又特意将孩子送回家。准备向他家长讲清事情。但此时孩子的父亲并未在家，也没能说明原由。不。而对于另一个孩子来说，他犯下了错误，也应该承担相应的责任。但此时，他心里也非常难受，如果老师再大肆指责，不仅于事无补，而且对孩子也是一种伤害。于是我让他回家后将事情的原委告诉家长，并请家长到校解决事情。

　　当天下午下午受伤孩子的父亲到校后，情绪非常激动，非要见对方的家长。家长的心情可以体谅。不过此时，双方家长见面，情绪比较激动，不利于解决问题。作为班主任，只能苦口婆心地说、解释，因为另一个孩子也实属无心。希望能在第二天再一起解决。好说歹说送走了一个。而另一位家长来后，孩子因害怕并未告诉她事情的原委。我将事情一五一十地告诉了他。让他知道自己的孩子确实由于过失对别人造成了伤害。这位家长也非常明白事理，希望能积极解决。

　　当第二天双方家长见面时，情绪缓和了一些。在一些问题上基本达成了共识。可受伤孩子的家长认为：孩子面上破相，要求整容。在此问题上，问题不断产生，作为班主任只能不断地协调。在每一次调解中，都要态度真诚，与家长做朋友，站在朋友的立场上，为他提一些建议。经过几次调解，最终，用我的真诚感动了对方，放弃了整容的要求，事实上后来基本上看不出受伤的痕迹。事情圆满地解决了，两个孩子后来还成了好朋友。由此，我想作为一名班主任，还要当好一名调解员。而要做好调解员，就是要不厌其烦的、设身处地地站在家长的立场上来思考问题、协调问题。

　　学生的矛盾，随时都有可能发生，如何化解学生的矛盾是一个值得大家探索的问题，我将在实践中不断摸索、总结，希望能寻找到一些切实有效的方法，使学生学会交往与合作，分享与共处；使班级成为和谐的班级。