中学总务后勤承诺服务条例

　　为了更好地搞好总务后勤工作，为教育教学服务，为师生生活服务，改被动服务为主动服务，在全处增强服务育人的意识，总务处决定把社会上的承诺制引入学校总务工作，具体条例如下：

　　1、 传达人员必须把当日邮局送来的报刊、信件在邮局送到学校后1小时内必须准确无误地送到各办公室和有关人员手中，传达人员必须及时传呼所有电话。

　　2、 木工必须每天按计划巡查各教室、各办公室门窗、玻璃和凳子，接到报修通知后，门窗和玻璃必须在半天内修复。

　　3、 水工必须每天注意水管、水龙头、厕所水箱是否出故障，接到报修后，普通水嘴、阀门、水箱必须在2小时内修复。

　　4、 电工每天巡查用电设施，教学照明灯具维修必须在5小时内修复，各办公室照明灯具等必须在2小时内修复，广播出故障必须在1小时内修复。

　　5、 供茶水人员除正常供水外，遇到会议或大型活动必须在指定时间内把茶水送到指定地点。

　　6、 采供人员除正常采供物品外，遇到急需要办理的物品必须无条件服从安排，立即采购。

　　7、 清洁工除正常保洁任务外，遇特殊情况需要必须立即到指定地区进行保洁。

　　以上条例是在正常工作情况下，特事特办，工作人员在工作过程中必须保持良好的工作态度，若工作人员对以上条例不执行或执行不力，第一次警告，第二次扣津贴1/3，第三次扣全部津贴，若三番五次违反条例，年度考核不合格。