处理课堂教学突发事件的策略

马卡连柯说：“教育技巧的必要特征之一就是随机应变的能力”。在课堂教学中，由于学生的知识水平、兴趣爱好、性格特点各异，他们的表现必然会千差万别，加之外界环境影响，课堂教学中出现突发事件、意外情况是难免的。课堂突发事件对每一位教师都是一个考验,但如果解决好了,这实际上是一个很好的教育契机。关键是教师要沉着冷静,运用自己的机智紧急调整教育教学策略。只要我们能根据不同的情况，因势利导，采取相应的应变方法，就一定能够处理好各类突发事件，取得良好的教育教学效果。 一什么是课堂突发事件广义上来讲，突发事件可被理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料;第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。而课堂突发事件是指：教师在课堂教育教学过程中突然发生的，在教师预设范围之外的事情。具有突发性、多样性和不可预知性。在课堂教学中，教师的教与学生的学是同时进行的，在这个过程当中，不可避免的会发生一些出人意料的事情，这些事情与课堂教学没有任何的因果关系，完全处于教师教学计划之外，这就是教学过程中的“突发事件”。作为一名合格的教师，要想完美地处理好这些“突发事件”，保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高的境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些“突发事件”。二课堂突发事件的类型1、外部干扰型。课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，不可能完全隔断外界的干扰。如，教室内正在上课，室外一辆汽车呼啸着奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“叽叽喳喳”地叫个不停等等，这些都可能是突发事件产生的原因。2、教师失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等引起的。例如，化学教师在进行演示实验时，由于一时疏忽导致实验结果与事先的讲授并不一致甚至相去甚远，类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。3、学习困扰型。课堂教学中常常出现这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强;或者由于教师对某些教学内容准备不充分、讲解不到位，导致学生听不明白。于是他们就你看我、我看你，开始小声议论，这属于学习困扰型。尤其在进行某些较有难度的内容的教学时，就经常会出现上述情形。4、“课堂异动”型。包括：(1)分心型。由于某些学生不注意听讲;或者由于教师讲的时间过长，学生听得倦怠;或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，甚至引得同学哄堂大笑。(2)风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的。如果平时这个班纪律性一直不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难教师;或在回答问题时，离题万里不着边际;或者与同学打闹、嬉戏。　　(3)恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生在课堂上故意捣乱。这样产生的突发事件就属于恶作剧型。(4)纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也大多在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。 三课堂突发事件的处理办法1、以变应变法。当课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以采取以变应变的方式。例如，著名特级教师于漪老师上课时，几只蝴蝶飞进了教室，吸引了同学们的注意力。于漪老师是这样处理的：她首先让学生把蝴蝶赶走，然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名，同学们苦思冥想不得其解时，于漪老师给出了答案：“‘蝶恋花’啊，因为你们都是祖国的花朵!”在同学们会意的笑声中，于漪老师又开始了她的讲课。2、借题发挥法。把课堂教学中的突发事件巧妙地融进自己的教学中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。一位政治特级教师也碰到过麻雀飞进教室的情况，他借“不速之客”麻雀的出现，给大家讲了一个“麻雀的冤案”的故事：“五六十年代，我国曾经把麻雀与苍蝇、蚊子一起列入害虫名单，在全国开展消灭麻雀的运动，理由是麻雀偷吃掉大量的粮食。但事后的实践表明，麻雀蒙受了冤屈，因为麻雀对人类的益处远远大于它对人类的危害。”之后，他又以此为题，让学生运用所学的哲学道理加以分析。同学们反应热烈，兴趣十足。有的从矛盾主次方面的角度，说明麻雀对人类有利有弊，但利大于弊，看问题应抓住本质和主流，有的运用普遍联系的原理，分析消灭麻雀会破坏生态平衡;还有的从认识发展的角度，说明人类对麻雀的认识经历了一个不断深化的过程……这样，这位教师巧妙地借麻雀的出现，引导学生复习巩固了所学知识。3、将“错”借“错”法。一位化学老师在油脂的教学中，误把“油脂”写成“油酯”，遇到这种情况怎么办?碍于面子，将错就错，不加纠正，是绝对要不得的。但如果我们能够“借”错生智，来个将“错”就“措”，却不失为一种良好的教学机智。这位老师发现自己出现了笔误，而学生却没有发现时，我立即对学生说：“你们好好想一想，老师刚才写的对吗?能不能把‘油脂’写成‘油酯’呢?‘脂’和‘酯’有何联系?”学生听后开始重新审视和思考，发现了错误，进行了辨析，他们对“脂”和“酯”有了更深的理解。 4、实话实说法。承认自己的失误，实话实说。有一位化学教师课堂实验出现失误，燃烧着的金属钠在充满氯气的集气瓶里冒出的不是白烟，而是黑烟，当同学们一脸愕然时，这位化学教师随机应变：“这块金属钠为何燃出黑烟?请同学们回忆一下金属钠的物理性质及其贮存方法。”全班同学立刻由惊愕变得活跃，一位同学抢着发言：“金属钠性质活跃，不能裸露在空气中，而是贮存在煤油中!”“你说得对!”教师满怀歉意地对大家说：“刚才就是由于我的疏忽，实验前没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果发生了实验事故。为了揭示上述错误原因，我不准备回头处理煤油，而是将沾有煤油的金属钠继续燃烧下去。请大家想一想，燃烧的过程中，烟的颜色将发生怎样的改变?”“黑烟之后将出现白烟!”实验结果证明了大家的预言。当化学教师宣布：“同学们，你们的预言实现了!”全班响起了热烈的掌声。是化学教师坦诚的襟怀、实事求是的品质、灵活的教学机智赢得了大家的赞许。5、因势利导法。所谓“势”，是指事情发展所表现出来的趋向。处理突发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨。曾有学生在粉笔盒里放了一条冬眠的蛇，希望给新接班的女教师一个下马威。但那位教师巧妙地运用了这种方法，将消极因素转化成了积极因素。她待同学们安静下来后，带着余悸平缓地说：“据说每位接我们班的新老师，都收到一份大家赠送的特殊礼物，王老师的灰老鼠、郑老师的大王蜂……而我呢，你们送了一条睡蛇。”她微微笑了笑，指着那条蛇说：“我是第一次这么近看到蛇，刚才还摸到它，着实吓了一跳。不过我觉得捕捉这条蛇的同学挺勇敢，至少有一定的捕蛇经验……我相信，凭他们的能力，不仅仅能做到勇敢，还应该做出点其他什么，老师相信你们。”那几个调皮的学生原本等着看“戏”挨批，却没料到老师还表扬了自己，那可是非常难得的，可不知为什么他们就是高兴不起来，只是呆呆地听老师讲有关蛇的知识……第二天早晨，这位教师又踩着铃声走进教室，一股清香扑鼻而来，她惊喜地看到，讲台上的粉笔盒里插着一束康乃馨，教室里鸦雀无声……从此，这个班变了。6、暂时悬挂(冷处理)法。就是对教室中发生的突发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来;或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与教师之间发生了争执对立，或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。因为发生突发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾;而教师也容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。例如，一位教师上课时，刚走进教室就看见同座位的小王和小张在打架，你推我拉，互不相让。这位教师没有慌张，也没有大声训斥学生，而是微笑着说：“怎么啦，你们俩，都已经是高中生了，有了小矛盾还不会处理?双方冷静一下，相信你们能够自己解决的。好，我们开始上课。”随着教师的话语，同学们松了一口气，小王和小张也松开了手，不好意思地低下了头。一场“龙虎斗”平息了下来。这种方法既避免了事态的激化，又没有浪费教学时间，更主要的是让学生自己解决纠纷，体现了这位教师的现代教育意识。7、爱心感化法。突发事件经常发生在一些学困生身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较重，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。作为教师，应坚信每个学生都是可以教育好的。在处理突发事件时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多的要求”与“尽可能多的尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。这正如苏霍姆林斯基所说：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁更有细致和耐心，谁就能获得成功。” 8、巧给台阶法。课堂上，对于那些好出风头或恶作剧的学生，在对他们进行批评教育时，要注意给他们台阶下，千万不能闹对立，避免把矛盾扩大。对突兀犯错误的同学更应如此。有一位小学教师上课时刚出现在门口，正在舌战中的同学立即七嘴八舌地向他告状，说小王把沙子撒进了小丽的眼睛。小王矢口否认，小丽则边擦眼泪边嚎啕大哭，整个教室一片混乱。这位教师通过观察，很快做出判断：小王欺负小丽，但小丽的眼里并没有沙子。她大哭只是想借老师的嘴批评小王为自己出气。怎么办?如果当堂查问，势必影响上课。如果不问，小丽则会泣个不停。老师先叫同学们静下来，然后从口袋里掏出手帕，帮小丽擦眼泪：“不要哭，让老师帮你把沙子弄出来。”说着，一本正经地检查小丽的眼睛，并且帮她吹了几下，边吹边问：“还有沙子吗?还痛吗?”“不痛了。”小丽巴不得趁机下台阶。这位教师进一步给她台阶：“不痛就不要哭了。哭鼻子不是坚强的孩子!——这件事到底怎么回事，咱们下课再说。现在上课。”小丽真的不哭了，教室立即静下来，课进行得很顺利。9、巧妙暗示法(个别提醒法、重点提问法、幽默调侃法)。这些方法多用在那些上课注意力不集中、思想开小差的学生身上。当突发事件发生时，教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示。如果暗示不起作用，教师可换用个别提醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌。如果以上两种方法都不见效，还可以尝试重点提问法，通过个别提问，强迫学生把注意力转移过来。当然，在课堂上适度地进行幽默调侃，也是唤起学生注意，避免学生分心的有效方法。如发现有学生打瞌睡，教师随即说了句：“春风吹得书生醉，莫把课堂当睡堂。”同学们一笑，那位同学睡意全无;再如对于个别开小差的学生，可提醒道：“唯物辩证法告诉我们，任何事物都是一分为二的，但唯有一心不可二用，上课时一定要集中精力。”10、停顿休整法。当学生精神疲劳，无法集中精力学习时，教师可暂时停下来，让学生闭目养神休息几分钟，或做做小游戏，或唱上一支歌，或讲个幽默风趣的小故事……待学生精力恢复，注意力集中时，再讲课，效率会大大提高。课堂突发事件自然会五花八门、防不胜防;处理、解决的办法，也应当是不拘一格，灵活多样的。也许一个灵光闪现就会开启无数智慧的头脑;也许一个妙手偶得就能点亮无数双闪亮的眼睛。苏霍姆林斯基说：“教育的技巧并不在于能预见到课堂的所有细节，而在于根据当时的具体情况，巧妙地在学生不知不觉中做出相应的变动。”因此，我们在教育教学中要善于运用自己的智慧，灵活机敏地处理具体问题，幽默含蓄地扭转尴尬局面，有效地处理课堂突发事件。