心理咨询室管理制度汇编

　　心理教师工作制度

　　1.心理教师要态度热情，工作细致、认真。

　　2.对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。未经同意，有关资料不得外借。

　　3.心理教师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。

　　4.保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。

　　5.做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。

　　6.爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询时不能接待其他人员。

　　7.遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向领导反映。

　　8.心理教师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。

　　9.充分利用课内、外时间对师生全面开放，提高“心理咨询室”的开放率和使用率。

　　心理教师工作守则

　　1.正式咨询时，心理咨询教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制条件。

　　2.心理咨询教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。

　　3.心理咨询教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价，不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。

　　4.在进行心理测试之前，心理咨询教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。

　　5.心理咨询教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。

　　6.心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况（包括心情不佳等）不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。

　　7.心理咨询教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。

　　8.心理咨询教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。

　　9.心理咨询教师未经许可，不得以心理咨询教师的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。

　　心理教师从业道德规范

　　1.热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生。

　　2.胸襟宽阔，无私奉献。

　　3.尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系。

　　4.树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效。

　　5.严格咨询保密制度，保护来访者利益。

　　6.注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能。

　　7.遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效。

　　8.强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平。

　　9.耐心倾听，诚心交流，真心关注。

　　10.促使来访者自知自助，自立自强。

　　心理咨询基本原则

　　1.保密性原则：咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。

　　2.理解支持原则：咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。

　　3.积极心态培养原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。

　　4.时间限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

　　5.“来者不拒、去者不追”的原则：到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。

　　6.感情限定的原则：咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。

　　7.重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小，就此应在咨询开始时予以告知。

　　心理咨询室值班人员工作制度

　　1.值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

　　2.当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

　　3.严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

　　4.心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

　　5.严格遵守计算机使用制度。

　　6.工作无失误，表现良好者，在学校各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。

　　7.如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

　　8.值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。