教师与学生沟通技巧的课题研究报告

　　内容提要：  师生间的沟通是教育教学的重要一环。两年来，我们研究了“教师与学生沟通技巧的研究”课题。通过确定研究课题，设计研究方案，对师生进行问卷调查，翻阅大量文章，走访老师，进行交流、交往实践，研究出了十六条教师与学生沟通的技巧。这些方法、技巧、手段为老师们提供了一些有效的与学生沟通的技巧，通过老师们在教育教学中的运用有效地改善不良的师生关系，密切了师生交往；打消了学生与教师交往中的一些顾虑；推动了班级管理；提高了教师自身素质和教育能力。

　　主 题 词：师生  沟通技巧

　　一。选题背景

　　2002年我校启动了“以校为本，在师生互动中促进教师专业发展的行动研究”的课题，在此课题下我们研究小组确定了“教师与学生沟通技巧的研究”的子课题。该课题是在这样的背景下确定的。我们通过一次问卷调查得到了这样一组数据：学生与老师沟通思想时希望松弛一点儿的占68.5%；与老师交流思想时拘束紧张的占65.7%；有了思想问题主动找老师交谈的只占7.4%；在班会上交流思想时，所谈的思想不真实的占50%；不愿意老师家访的占55.6%；不愿意到老师办公室去的占40.7%，有心里话或烦恼要对老师讲的时候，希望得到老师特别关注并保密66.7%，个人隐私或同学之间的秘密不愿意告诉老师和决不告诉老师的占40.7%。这些数据和学生的心理话又说明了什么呢？说明我们还不被学生所信任，说明我们还没有良好沟通技巧，说明我们还不了解学生。关于此类问题的研究，无论是国外还是国内也还仅仅在理论上，或停留在笼统的教育方法上，或只有散言片语。指导性和可操作性不强。在这个背景下，我们确定了“师生之间沟通技巧的研究”的课题。

　　二。研究的目的意义

　　教师与学生之间的沟通是进行教育教学工作的重要一环，要完成好各项教育教学工作，就必须加强师生间的沟通与交流。当今学生的基本情况发生了根本的变化，因而与学生沟通的技能技巧，越来越突出地摆在了我们面前。为了提高教育教学效果，我们确立此课题进行探讨与研究，其要达到的目的如下：

　　（一）。在学习和探索中，从思想上、理念上认识师生沟通的重要意义。

　　（二）。通过一系列的实践活动，发现师生交往沟通最理想的方法与时机。

　　（三）。在交往过程中，找出或发现师生沟通的最大障碍，学生最希望接受老师何种方法，何种语言，何种环境下的沟通。

　　（四）。师生间的沟通对老师的要求，教师与学生沟通过程中的教师语言艺术。

　　（五）。经过理论、经验的学习与研究，调查、实践和总结。通过师生互动，最终使老师在教科研的过程中，达到自身教育水平与能力的提高，并拿出一份有关师生交往沟通中的最符合现代师生特点的沟通技能技巧，并可以广泛推广的方案，撰写出较高水平的论文。

　　三。实施过程

　　首先我们确定了研究重点、方法与分工，步骤及每个步骤的研究任务和开展的动。我们把研究的重点放在了以下几个方面：

　　（一）。目前学生与教师之间在沟通上存在的最大障碍是什么？他们愿意或不愿意沟通的原因；他们在沟通过程中有无选择，原因是什么？（2002年5月-9月完成）

　　（二）。学生最喜欢与什么类型的老师沟通；最喜欢在什么范围内沟通；最喜欢用什么方式；最怕与老师交往沟通的原因；教师在与学生沟通中存在的问题是什么？（2002年9月—2003年1月完成）

　　（三）。最佳沟通效果产生的时间、环境、氛围。并进行沟通交流的实践活动。（2003年2月—12月完成）

　　（四）。通过理论与经验的学习，经过各种实践活动，重点要获得或找出师生之间沟通的最佳技巧，把握什么时间与语言进行沟通。进行汇总，写出研究报告和个人的专题论文。（2004年2月—7月完成）

　　四。研究措施与研究内容

　　（一）。首先我们进行小组学习，提高认识，我们学习了教育学、心理学、翻阅了国内外的相关论文和文章、杂志报刊的有关文章。认真阅读了我校教师在与学生沟通中的经验总结与总结出的教训。从中搜集到了大量的有关师生沟通方面的资料。

　　（二）。以个人为单位分头进行了学生调查，组织了问卷调查，了解学生与老师交往的现状，并召开了“我心中的好老师”的主题班会。走访先进教师，学习先进经验，然后在研究小组内，并扩大到整个年级组进行研讨与分析。通过研讨与分析我们得出了以下结论；1.学生与老师之间存在着明显的代沟，教师的教育思想与教育理念，教育手段与技巧陈旧。2.学生强烈要求平等交流，与他们交朋友，尊重他们的人格。3.绝大多数学生对老师存有戒心， 4.学生不愿意高谈阔论，不愿意坐在办公室里与老师进行严肃谈话。5.老师们的信息不广泛，兴趣爱好甚少，对青少年的心理、追求、兴趣、爱好、情趣，对人与人之间的看法，对新生事物的认识，知之甚少。

　　（三）。教师与学生沟通的实践活动。我们决定用1年至1年半的间，开展与学生的沟通交流实践活动，学习整理已在其他老师工作中取得成功的沟通技巧。

　　五。研究成果

　　三年来，我们运用调查法、经验总结法、文献研究法发掘出了16种效果显著的师生沟通的技巧。在这里推荐给大家，希望成为我们今后教育教学工作中的好帮手。

　　（一）创造氛围，轻松交流。老师如果在办公室找学生谈话，有的学生就会感觉到紧张，说话拘谨，教师可以选择一些轻松的环境和条件。如：校园、公园、过生日、聚会、郊游等都可以进行。

　　（二）书信交流，亲切坦诚。从调查中我们发现，学生对书信交流思想的方式情有独钟。如果您有这个技巧或习惯，可能就是您的最佳交流沟通的方式。有些话，有些事情，特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病，他们更愿意用书信的方式交流。因此，当这种方式是解决问题的最佳途径时，错用了谈话或家访的方式，不但无助于问题的解决，反而造成了师生间的巨大矛盾，也有可能由此学生再也不会跟老师说心理话或实话了；而且逆反的心理会使问题越闹越大，不可收拾。

　　（三）参与活动，融入其中。学生中常有他们的一些自发活动，只要合理（一般不会不合法），只要可能就积极参与，并成为普通一员，学生会以为你与他们是一帮人，是朋友，于是无拘无束，无所不谈。

　　（四）组织活动，体察学生。教师可以积极组织一些有益于身心健康的活动。如：春游、踏青、野炊、参观等。这些活动都能使师生溶为一体。在这些活动中既能陶冶情操，又能十分容易地了解学生的内心世界。这也是学生最喜欢从事的活动，效果上成。

　　（五）关心学生，扶危解困。对那些家庭困难的学生的学习与生活，及时给予帮助和解决，这会大大感动学生，把老师当成最亲的人，从而愿意与你交往，成为好朋友。

　　（六）解决矛盾，讲究策略。解决学生间的矛盾不偏向。学习好的学生犯了错误不袒护，学习差的学生犯了错误，平心静气去谈，不讽刺打击挖苦。在解决问题的过程中，巧妙地指出他身上的优点，关心他的成长。这样使他觉得老师可爱可亲，从而主动承认错误，并改正错误。

　　（七）现代技术，时尚易行。如今社会已进入网络时代，我们可以用电脑发送E-mail或用手机发短迅的方式与学生沟通交流。许多学生对此种方法情有独钟。

　　（八）当面夸赞，背后提醒。当着学生的面儿夸奖学生的优点和气质上的变化，包括课间时间夸赞学生的合理打扮与修饰，多说漂亮，少说丑。特别不要当众说学生的缺陷，偷偷告诉学生的不得体或不足之处，给他们留足面子。

　　（九）接接批评，当众道歉。教师当众接受学生的批评，并敢于当众向学生道歉，会使自己在学生中变得更加高大，更有威信，学生更容易和你畅所欲言。

　　（十）贴近学生，跟上潮流。教师不是追星族，但要了解学生追的星是谁，有什么特点和作品；不会踢球和打球，但要知道一些球星；不玩儿电子游戏，但要知道一些游戏的名字和特点。这样与学生沟通起来才会如鱼得水，你会变成学生的偶像。学生会以为你无所不知，特聪明，成为追师族，从而亲其师而信其道。

　　（十一）眼神交流。传神送情。眼神是心灵的窗户，目光是情感的自然流露。特别是老师的目光，被一群天真的孩子所关注，成了一座沟通感情的桥梁。慈爱的目光能抚慰落魄孤寂的心灵，激励的目光能悬升执着的风帆。因此，在与学生交流时不仅要讲究语言表达的方式，还需要传神的目光。一个激励的眼神，信任的眼神，爱的眼神反映出关爱、同情、遗憾、好感、关怀、赞成、反对与支持等等。

　　（十二）特殊学生，特别关爱。用具体的方式疼爱那些特殊家庭的孩子。对那些父母双亡、父母不全、夫妻离异、家庭环境不好、父或母犯罪家庭的孩子。就像歌里唱的那样：“特别的爱给特别的你”。为他们排忧解难，帮他们渡过难关。比如：给他们创造读书的环境，为他们解决一些书本问题，在可能的条件下帮助他们的家庭完成一些家务，经常与他们促膝谈心，解决他们的思想问题，鼓励他们面对人生。这样，你会成为他们的精神支柱。

　　（十三）语言温柔，打动学生。用温柔的语言暖化学生。“棍棒教育”终将被“无斥责教育”所取代。“水的载歌载舞能使鹅卵石光滑剔透”。一个温柔的好教师就应该对学生晓之以理，动之以情，使学生如沐春风。用温柔的语言去感化学生，打动学生。优秀的教师不会因为自己的温柔而失去威信；平庸的教师也不会因为自己的粗暴而增添尊严。

　　（十四）作业批注，交流思想。作业批注是一个非常好的沟通